当天申请次日赔付 新华保险为客户赔付和豁免保费逾百万元

近日，新华保险柳州中心支公司客户服务大厅围满了人，原来是收到理赔款的廖女士家属将一面绣有“理赔迅速，值得信赖；服务真诚，技能专业”的锦旗赠送给新华保险柳州中支客服中心的工作人员。

原来，2015年8月，新华保险营销员向廖女士推荐了几款保险产品，廖女士为了防止疾病给她的家庭带来经济风险，先后为自己投保了健康福星增额（2014）重大疾病保险、健康无忧重大疾病保险（尊享版）、惠添富年金保险主险产品，并附加了住院费用医疗保险（2007）、意外伤害保险和交通工具意外伤害保险附加险产品。在为自己购买保险的同时，廖女士也为她的丈夫和儿子购买了新华保险的重疾险。

但谁料，一次偶然的发病，却让廖女士与家人阴阳相隔。2020年7月18日，她在出现头痛、左侧肢体乏力的情况，因久不见好转，她的家属拨打了120急救电话后被送至某医院急诊住院治疗，急诊查颅脑CT提示：右侧基底节区脑出血。突如其来的病症，让廖女士的家人焦虑万分，家人们都期望廖女士的病情能早日好转。可事与愿违，廖女士在住院期间，虽多次行手术治疗，但病情却未见好转，最终在8月13日经抢救无效死亡。

在廖女士患病治疗期间，她的家人将其患病住院的情况告知了其保单服务人员。保单服务人员在得知廖女士患病消息后，立即拨打了新华保险全国统一客服电话95567进行报案登记，并在廖女士住院期间多次上门进行慰问，协助廖女士做好保单整理工作。

廖女士去世后，2020年8月24日，在保单服务人员的陪同下，廖女士家属来到新华保险柳州中支客服中心提交身故理赔和疾病医疗理赔等申请材料。次日，新华保险赔付客户身故理赔金795010元、疾病医疗理赔金20000元，同时豁免了廖女士生前为其丈夫和儿子投保的主险保费281460元。

生命的旅途总是伴随着各种疾病或意外。多一份保障，多一份关爱，未雨绸缪，提前做好保险规划，是对自己、对家人的关爱。

（陈远凤 周琪）

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