交钱时说“随时可退” 退钱时却一拖再拖

恒大雅苑营销中心。侯女士与置业顾问的微信聊天截图。

记者 李书厚

晚报讯“当时说随时可退，我们才交这2万元登记金，可想退的时候却这么难。”市民侯女士说，今年3月份，她在柳邕路恒大雅苑看房时，有置业顾问跟她说，先交2万元登记金，等开盘购房时可以享受优惠，如果到时没有合适的房源或者不想买了，可以随时要求退回所交的登记金。然而“交钱容易退钱难”，如今几个月过去了，侯女士当初交的2万元登记金至今都没有得退，并且什么时候得退仍未可知。这是怎么回事呢？

1

交钱容易退钱难

昨天，侯女士无奈之下，将情况向“柳报维权哥”（微信公众号：liubaoweiquan）进行了反映。侯女士说，她是今年3月22日晚上到恒大雅苑营销中心看房的，并于当晚11点多钟交了2万元登记金。在交钱之前，有置业顾问跟她说：“如果开盘时不想买了，随时可以退。”

考虑到登记金“随时可退”，并且还能享受优惠，侯女士没多想就连夜交了这2万元登记金。后来考虑到该地段不太合适，就决定不买了。4月11日，楼盘开盘当天，他们找到置业顾问提出要退登记金。置业顾问就让他们先回去，说过两天再过来退。

考虑到当天是开盘的日子，侯女士不想伤和气就先回去了。4月13日，她再过来办理。当时，她认为办完手续就能拿到钱了。岂料，手续办完，置业顾问才告诉她，要过3个月才能退。没有办法，侯女士只好回家等待。后来又被告知，要90个工作日。然而，从提出退款到如今将近4个月过去了，她所交的2万元登记金依旧没有得退。

2

营销中心：钱会退，但具体时间未知

记者就此找到恒大雅苑营销中心。该中心销售经理张尚谋告诉记者，登记金他们一定会退，但需要时间。因为登记金已上交给上级公司，他们只能按流程来申请办理，至于上级公司什么时候可以退，他们也说不清楚，目前侯女士只能等待。或者也可以通过法律途径来解决。

张经理说，该项目购房者领到退登记金的最长时间为7个月。目前，该项目已帮多个购房者办好了退登记金手续，正等着退款。

侯女士说，由于置业顾问当初说“随时可退”只是口头承诺，双方并没有书面的约定，那么像侯女士这种情况该怎么办呢？记者就此咨询了广西华尚律师事务所黄华律师。

黄华律师认为：根据法律规定，登记金与定金不同。若交付定金的一方违约，则收受定金的一方无需返还定金；若交付登记金的一方反悔，则收受登记金的一方应当返还登记金。侯女士向房开商交付的是登记金，若侯女士不打算在此楼盘购房并要求退回认购金，则房开商应当及时退款，否则侯女士可向法院起诉要求立即退款，并有权要求赔偿利息损失。

黄华律师就此提醒广大购房者，如今很多房开，在楼房开盘前都会通过交登记金或认购金等营销手段吸引和留住购房者，购房者交了登记金或认购金，往往就显得很被动，任开发商牵着鼻子走。因此，提醒购房者在交登记金或认购金时，一定要对登记金或认购金退款的周期有个具体的约定。

新闻推荐

燎原建材市场属违建将被拆除 鱼峰城管人性化执法，腾出时间协助业主搬离

城管协助业主搬离物品记者张捷晚报讯燎原建材市场未取得建设工程规划许可等合法手续，属于违法建设。如今，在柳州市开展清理...

柳州新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播柳州市正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。