中国银行柳州分行： 助力企业有办法 手机银行精彩多
走访某民营中小微企业客户调研复工复产和经营发展情况。
在过去的半年，中国银行柳州分行主动对接疫情防控相关企业，通过展期、调整利率和还款计划、增加贷款额度等方式，全力以赴帮助企业破解特殊时期的资金难题，同舟共济打好疫情防控阻击战。而中行的手机银行也是金融服务创新一大亮点，不仅能让互联网金融类直抵掌上，还能实现日常生活服务一键搞定。
政策赋能汇聚力量一是主动出击，做好“复工贷”政策宣传，该行联动城区有关部门、产业园和企业协会，开展“复工贷”政策宣传23次，走访企业125家，为受疫情影响企业提供融资问题咨询和解决方案，为企业有序复工复产送上了一场金融及时雨。贯彻落实“到期延、存量续、总量增”的指导方针，助力企业抗击疫情。针对疫情期间出现还款困难的企业，该行已为9家普惠型小微企业办理贷款延期和还款调整累计金额3,400万元。同时，按照应续尽续工作要求，为53家企业提供续贷资金达6.26亿元，此外，该行加大对自治区重点项目、企业及中小微民企新增贷款支持，累计为48家企业投放新增贷款金额合计8.46亿元，受理26家企业新增贷款申请合计25.58亿元。减费降息，降低小微企业融资成本，2020年该行为33家小微企业减费让利金额达45.61万元，有效地减轻了小微企业融资成本负担。全面出击助力复产疫情对经济社会发展的影响远大于疫情本身，作为百年金融服务企业，中国银行柳州分行主动履行国有大行责任，全方面加大信贷投放力度，用足用活信贷政策，截至2020年6月末，该行本年累计投放各类企业贷款55.43亿元。一是加大信贷支持力度，引金融活水助力企业复工复产，截至6月末，该行为38家企业合计投放复工贷5.33亿元。二是敏捷反应，聚焦疫情防控企业，先后为2家全国重点疫情防控企业累计投放防疫贷款2000万元，其中某医药公司为柳州市较早一批进入全国重点疫情防控清单企业，该行于2月初便完成对该企业1500万元抗疫贷款的投放，用高效的服务跑出“中行抗疫加速度”。三是立足普惠，灵活运用线上线下多元渠道服务小微企业，截至6月末，该行银监口径小微企业贷款余额为7.81亿元，较年初增长2.58亿元，增速达49.45%；小微企业贷款户数690户，较年初新增93户，增速15.58%。目前，中国银行柳州分行正积极对接企业融资需求，进一步发挥国有大行的优势，不遗余力做好金融服务工作，用实际行动全力支持企业复工复产。手机银行能扫螺蛳粉中国银行手机银行在去年6月升级为全新6.0版，以用户为中心，应用云计算、大数据和人工智能等金融科技，聚焦智能决策、智能营销、智能投顾、智能风控、智能运营、智能客服等领域，持续提升金融服务水平，使传统银行业务向着更加智能化、便捷化的方向发展。以被大力推广的ETC业务为例，中行手机银行在2019年7月上线了ETC发行功能，实现了与路网中心ETC互联网发行平台的总对总互联。这样一来，客户只需打开手机银行，就可以线上申请ETC，ETC车载装置（含ETC卡）将直接邮寄到家，自助安装即可使用，非常方便快捷，大大提升了申办效率，百姓动动手指就能轻松搞定。在中国银行，更多高科技的运用也进一步推动了产品创新。诸如中银E贷、中银慧投等产品就是传统银行服务注入网络化、智能化“基因”的产物，使客户享受到了更加便捷、人性的“智慧”服务；而他行卡转账、扫码取款、扫码存款等服务则拓宽了业务办理渠道，给客户提供了更多选择。同时，中国银行还利用智能风控实施风险管理，有效保障客户资金安全。中国银行手机银行全新6.0版本，不仅仅是客户享受金融服务的平台，它还整合了各种生活服务，深入到百姓日常衣食住行的方方面面，使金融服务与生活场景深度融合，让用户可以享受到丰富多元的本地化专属优惠和衣食住行等服务。近年来，中国银行柳州分行强化“金融+场景”模式的运用，加快手机银行场景项目建设，积极搭建本地化场景。今年6月，该行完成当地网红食品“柳州螺蛳粉”平台搭建，顺利上线中行手机银行“生活”频道，同时开展丰富多彩的营销活动，让柳州市民轻轻松松通过手机银行即可参与螺蛳粉优惠价超值活动。此外，中国银行手机银行还提供了更多便民惠民的生活场景。在这里，可以进行电费、有线电视等日常生活类缴费；还可以享受话费充值、本地交通罚款代缴、物业费代缴、征信查询等20大类100余项服务。作为一家百年老店，在互联网金融的浪潮中，中国银行积极拥抱科技革新，以手机银行作为战略转型的重要工程，将手机银行打造成为客户服务主渠道，为用户提供更加智能、便捷、安全的服务。
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