“医护人员免费入园”变了味？柳州克里湾水乐园：政策有变化，通知未跟上

↑克里湾的微信公众号在6月24日的文章中提及了免费期限与免费对象。↑医护人员入园预约须知（必读）。↑克里湾水乐园售票处的通知。

见习记者 黄露

6月24日和7月19日，柳州克里湾水乐园（以下简称“克里湾”）微信公众号分别推送了两则关于“医护人员免票入园”和“医护人员免票入园需提前预约”的文章，根据文章中“全国公立医疗机构医护人员可凭有效证件免费入园”的规定，医护人员乔先生凭借执业证分别于7月18日、19日两天免票入园游玩，可当他25日想再次入园时却被告知乡镇卫生院的医护人员不享受免票优惠。近日，他向“柳报维权哥”（微信公众号：liubaoweiquan）求助：“为什么乡镇卫生院医护人员突然就不能享受优惠了，这样是不是不公平？”

乡镇级别医护人员是否能免票？

昨日，记者与乔先生取得联系，乔先生发来一段他与克里湾客服人员26日的通话录音，录音中对方确认乡镇卫生院的医护人员不享受免票入园优惠。随后，记者致电克里湾客服，客服人员称不存在乡镇卫生院医护人员不能免票入园的政策，她还表示最近新发了一些通知，比如医护人员需要提前预约才可享受免票，可能是乔先生没有提前预约才进不了园，也可能是工作人员之前没遇到过相关问题，传达信息有误。对此，乔先生表示他18日、19日没有预约但都成功免票入了园。

记者查看了该公众号19日19时26分推送的文章，文中写明为更好地控制客流和为特殊免票人群提供快速便捷入园通道，医护人员需至少提前1天在公众号“医护预约”入口进行预约。

新通知规定提供在职证明才能免票

同时，从公众号首页点击“医护预约”后，记者看到了一则《医护人员入园须知（必读）》，须知上写明的免费对象与6月24日的文章中写明的免费对象有出入，原先医护人员需要提供医师证、护士证或与医务工作相关的资格证件，现在则需要提供在编在册证明。

昨日11时许，记者在克里湾水乐园售票处看到了与上述须知同样内容的通知。对于乔先生的疑问，克里湾相关负责人王先生否认了乡镇卫生院医护人员不能享受免票优惠一说，但他承认工作人员在通知传达的工作中可能存在一些失误。而对于证件问题，他解释：“做出调整是因为上面政策有变化，光从资格证是看不出持证者是在职、退休还是已经不从事医护工作的，所以医护人员需要拿出工作证或者单位开具的在职证明，才能享受免票优惠。”他并未出示相关政策文件，但他表示将尽快在微信公众号上增加相关推送并对工作进行改进。

截至昨日19时，记者注意到克里湾已经将公众号上6月24日与7月19日发布的两篇相关文章删除，但公众号首页“医护预约”入口和其内的须知依然存在。

克里湾的新规是否有效？

广西华尚律师事务所黄华律师认为：克里湾的微信公众号于6月24日推送有关“医护人员入园免费”的文章，该文章明确了医护人员免费入园的期限。根据《合同法》的有关规定，该文章属于要约，若消费者在约定的期限内作出承诺，则合同成立。根据《合同法》第19条“有下列情形之一的，要约不得撤销：（1）要约人确定了承诺期限或者以其他形式明示要约不可撤销；（2）受要约人有理由认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同作了准备工作”之规定，因克里湾在上述文章中明确了免费的期限，故其在此期限内不得撤销要约，即不得在此期限内改变要约的内容。因此，像乔先生这类符合6月24日文章规定条件的人均有权在规定的期限内免费入园。

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