老旧小区打造示范社区

本报柳州讯（记者/谢永辉通讯员/谢耘）7月13日，记者走进柳州市柳南区银山街道航星社区航星花园小区，映入眼帘的是15分钟生活圈示意图，居民可根据指引迅速前往学校、农贸市场、银行等。该小区道路宽敞干净，绿化带中绿意盎然，车辆有序停放。

“航星花园小区是个老旧小区，经过这么多年创城工作的推进，小区的文明风气今非昔比。”航星社区党总支书记李丽文说，以前社区志愿者到各楼栋做清洁时，一些居民不理解、不配合，甚至趁机丢出大件垃圾让志愿者清理。现在开展志愿服务，居民主动参与，齐心协力治理小区环境。

据了解，航星社区对标对表创城工作指标，形成可复制、可借鉴、可推广的社区治理模式。如在居民经常聚集的长椅处，设置“请勿横卧”的文明提醒；在进入小区楼道处设置小挂钩，让手提重物的居民上楼前可以稍事休息；重新规划小区内的露天停车位，车位从70多个增加至150个左右；在小区的无烟单位外设置吸烟点和垃圾桶；随处可见的中国梦、社会主义核心价值观、文明养犬宣传海报，营造创城的和谐氛围……

该小区提升居住环境的同时，还不断创新和完善社区服务，围绕社区服务推出多项创新举措。如开展“无假日·错时服务”，创新工作机制，实行“集中上班+轮值”制，为居民提供“八小时以外”服务，让居民感到暖心又便利；推广“AB岗”工作理念，每周五定期开展业务培训，确保每名工作人员熟悉社区全线业务，成为解决问题的多面手。

用心、用情、用绣花功夫做好社区治理，解决群众的操心事、烦心事、揪心事，是航星社区一直以来的宗旨，也是柳州创建全国文明城市社区小区整改提升活动的目的。柳州通过聚焦短板、对标对表、深化服务，以“网上有格、格中有点、点上有人”的工作模式，推动社区小区创城“九有九无”标准落到实处，全面提升本市社区小区创建和管理水平。

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