女乘客拒戴口罩出言不逊好司机骂不还口收获奖励 事发柳州市33路公交车上
南国早报记者岑琴实习生莫钰乾罗尊
一名女乘客乘坐公交车时，将口罩拿在手上，司机和乘客多次提醒，女乘客就是不愿意戴上口罩，还出言不逊。7月15日下午6时许，柳州市33路公交车驾驶员韦师傅就遇到这么一件事情。
1司机一句提醒，乘客脏话回应
“我开车到华柳佳苑时，一个四五十岁的中年女乘客上了车，但她没有戴口罩，我提醒她把口罩戴上。”韦师傅说，对于自己的提醒，女乘客不予理睬，只是拿出一个口罩攥在手里。
公交车行驶到南站路中，一部分乘客下车后，韦师傅发现女乘客还是没有戴口罩，于是拿起车上的话筒多次提醒她，但她依旧不予理睬。几分钟后，女乘客开始对韦师傅进行言语攻击。韦师傅担心女乘客威胁乘客和自己，影响行车安全，驾驶公交车向前行驶约50米后，将车停靠在路边，报了警并通知公交车公司派人处理。
公交车上的监控视频拍到了事发过程。记者从视频里看到，不愿配合戴口罩的女乘客身着黑色裙子，挎着红色手提包，嘴里骂的话特别难听。公交车停下后，韦师傅下车站在车门边，没有与对方对话。
2对方恶言相加，司机并未回嘴
公交车停下后，车上的其他乘客对女乘客进行了劝阻，但她听不进去，反而与其他乘客起了争执，并对韦师傅进行了语言威胁。骂了一会，见无人理睬，女乘客离开了现场。
韦师傅表示，自己从事公交车驾驶11年了，第一次遇上这样无理取闹且对其他乘客进行言语攻击的乘客。虽然对方骂得很难听，但韦师傅依然控制好自己的心态，没有还嘴。
33路公交车所属的南环站站长余文杰表示，目前仍处在疫情防控期间，公交车是公共交通工具，韦师傅落实公司的防疫措施，没有做错。希望市民文明乘车，理解公交公司为防疫做出的努力，积极配合司机的工作，共建文明和谐柳州。
3公司领导获悉，决定给予奖励
18日下午3时，韦师傅所属的恒达巴士集团副总经理刘武一行来到南环公交站，对韦师傅进行了慰问，并向他颁发“关怀慰问奖”。
“我们也是特事特办，马上按公司的相关规定申请专项奖励。”刘武表示，韦师傅当天的处理方式非常正确。首先，在受到乘客辱骂、威胁的情况下，没有和对方发生争执，遵守了公司驾驶员的“三承诺”要求；其次，在遇到紧急情况时，韦师傅头脑冷静，把车辆停靠在路边，及时向公司和警方反映情况，保障了车上乘客的安全。
刘武告诉记者，针对公交车驾驶员在工作上的突出表现，公司早在15年前就设立了专项奖励制度。经过调查核实，韦师傅当日的处理方式符合获奖条件，公司特此给韦师傅颁发奖项，并将在5个工作日内把奖金发到韦师傅手上。
当天下午，韦师傅从公司领导手上接过关怀安慰状时，笑得很腼腆。他说，公司对员工的关心让他感到很开心，得到这样的奖励，心里也没那么委屈了。他表示，自己在以后的工作中依然会沉着冷静，以大局为重。慰问仪式结束后，韦师傅又投入到正常的营运工作中。
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