用心守护着全市人民的幸福和安康 探访正式启用的市工人医院新院
嘉宾领导见证了市工人医院新院正式启用
市工人医院宽敞明亮的大堂
急诊分诊患者接待处
飞利浦prodiva 1.5T磁共振，GE 64排CT。
检验室工作场景
市工人医院新院全景图
7月17日上午9时许，在自治区有关部门领导、柳州市领导等嘉宾们的见证下，位于柳南区和平路156号的市工人医院新院正式启用。从当天上午10时起，市民即可在市工人医院新院区就诊，这座有着87年历史的医院由此翻开新的篇章。
已经建院87年，穿过历史风雨一路走来的工人医院，在87年的风雨兼程中，薪火相传、救死扶伤，一代代的工医人用心守护着全市人民的幸福和安康。一代代的工医人，用汗水、拼搏和探索，不断前行，勇攀高峰。2018年度国家公立医院绩效考核，市工人医院在全国2398家参评医院中位列综合第93名，考评等级为A+，为全国前10%；同时，也是广西首家通过5级评审的综合三级甲等医院。
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新院启用，向一流医院挺进
“柳州市工人医院新院的落成与启用是柳州市卫生健康事业蓬勃发展的一个缩影。”在市工人医院新院项目启用仪式上，自治区卫生健康委副主任夏宁说，很高兴能来参加柳州市工人医院新院启用仪式，这不仅是柳州市卫生健康系统的一大盛事，而且更是龙城人民的一件大事、喜事。她代表自治区卫生健康委，对柳州市工人医院新院正式启用表示热烈的祝贺！
柳州市工人医院暨广西医科大学第四附属医院是国家三级甲等综合医院，长期以来，医院狠抓内涵建设，不断提高医护水平，深得广大病友厚爱。但由于历史原因，老院区基础设施陈旧、相关配套滞后，患者停车难、看病难、住院难等成为困扰着患者的主要问题，已成为医院发展的瓶颈，建设、搬迁新院逐渐被提上日程。
新院项目于2016年6月立项，2016年12月奠基，2017年5月正式施工，2018年11月封顶，2019年12月落成。总用地面积约240亩，目前完成的一期工程建筑面积21.4万平方米，规划普通病床数1200床。地下1层，地上16层，一期共设置住院病区30个、手术室35间、机动车停车位1600多个。新院区在建设过程中应用了高耐性混凝土技术、基于BIM的管线综合技术、施工现场太阳能、空气能利用技术等建筑业六大项24小项新技术，降低建设成本，是国家二星级绿色建筑医院。
新院自建设以来，得到了自治区、柳州市各级党委、政府，以及广西医科大学、广西医院协会、广西医师协会等的高度重视和大力支持，从设计到施工建设都严格按照国内国际一流医院的要求进行，其间克服了重重困难，保质保量地完成了新院区的建设任务。
“我们决不辜负各级领导的重托和人民的期望，以新院启用为新起点，不忘初心、牢记使命，围绕‘健康广西’‘健康柳州’建设，全方位、全周期保障柳州及周边地区百姓健康，全力以赴将医院建设成辐射面更广、综合实力更强的桂中卓越医学中心，为柳州及广西医疗卫生事业发展尽心竭力，为实现全市经济社会又好又快发展提供强有力的健康保障。”市工人医院院长李兵表示，新院项目是广西目前一次性建成面积最大的医院，在柳州市工人医院发展历史上极具里程碑意义，是继往开来、再创佳绩的重大机遇。投入使用后，将极大地改善医院就医环境，为医院进一步提升医疗服务品质、打造广西品牌医院创造了条件。
2贴心服务，便捷快优“一站式”
“我们设置了全新的服务体系，一切以患者为中心，以让患者满意作为服务指南，努力提升服务水平，为患者提供更优质、更高效、更贴心的服务。”市工人医院党委书记胡灼君介绍，在就诊、缴费、住院等方面，医院都尽可能提供细致周到的服务，努力使患者放心满意，得到精心的呵护。
新硬件，新设施，新服务！走进工人医院新院，宽敞明亮的大堂，配套齐全的服务令人大开眼界。
大堂面积1400平方米，层高16米，左右各3根柱子，中间为导诊台，导诊台两旁有两台扶梯可上二楼，二至四层摆挂有古今中外雕塑画像。LED彩色屏幕有64平方米，用于显示医院宣传视频、各类信息介绍与信息发布等内容，自助服务区专区可为患者提供自助预约、挂号、缴费及打印报告单等功能；服务中心两侧各放两台55英寸的落地屏幕，显示专家、医生出诊信息等内容；全院可实现地图导航，可在智慧医院公众号内体验（目前只开放一层大堂与儿科区域的实时导航）。
针对患者老院挂号难、就诊难、缴费难等现状，新院通过学科整合、流程再造、全员辅助，开创“一站式”全程辅助医疗服务模式，打造面积约520平方米，共设15个窗口的“一站式服务中心”。在这里，将原本分散的门诊导诊、分诊、咨询、预约、健康教育、便民等服务集中到一起，预约、医保审核盖章、双向转诊、打印疾病证明和盖章、财务审核、发放病理活检、妇科检验报告、咨询引导、便民服务、入院患者接待等都可在这里得到“便、捷、快、优”的“一站式服务”。
为满足患者看病需求，新院一楼门诊按疾病谱设置3个综合门诊，每个综合门诊面积约680平方米，均设有一次候诊区、二次候诊区。在一次候诊区设置叫号系统，避免门诊患者就诊拥挤等情况，3个综合门诊之间设置室外休闲庭院，给患者提供舒适的就医环境。副楼一楼的中庭两侧设置两条医疗街，是联系医疗建筑各个不同功能的交通枢纽。
为了更好便民便医，解决住院难问题，新院住院楼每个病区设置50张床位，标准病房面积1800平方米，分别设置有三人间13间（每间42平方米）、两人间5间（每间32平方米）、单人间1间（每间32平方米），以便满足住院患者的不同需求。此外，每间标准病房设置医护对讲智能系统，采用无线网络连接，每个病房前都有一个显示屏可显示床号和责任医生、责任护士信息，病房里面设备带上有液晶触摸屏，记录有患者的基本信息，方便医生和护士查阅核对信息。
新院还在住院楼每层的电梯厅设置有面积约100平方米的家属等候区，为患者及家属提供温馨舒适的住院环境。
3医学治疗，高精尖设备齐全
“科技兴医”，是市工人医院长期以来坚持的办院方针。近年来，市工人医院在科研项目上连续取得了一系列突破，而新院的启用，更进一步借助采用高端医疗技术，引进尖端医疗设备确保有效治疗、科学治疗。
新院全院手术室共有8500平方米，医疗区7400平方米，办公区域1100平方米，包含有外科手术室31间及介入治疗室4间，共35个手术间。外科手术区设置洁净手术室百级4间、千级4间和普通手术间23间，其中一间为机器人手术室，配备中国华南地区第二台达芬奇XI机器人；介入治疗区设置复合手术室1间（面积100平方米，配备滑轨CT和DSA）、普通DSA手术室3间，均为洁净手术室，其中复合手术室为百级洁净。手术室内2个百级数字化手术间和介入室的复合手术间均可与会议中心连接实现手术直播演示，并可实现远程手术指导。
每个手术间均配备具有国际较高水准的现代化麻醉手术设备，具有双有创监测、麻醉深度监测等多项监测的迈瑞高端监护仪，并配套使用功能完善的麻醉信息管理系统等，满足麻醉指控、日常工作及智慧医院、电子病历五六级评审标准。手术室配备国内外知名品牌的迈柯维、三丰、美迪兰等手术床，以及10余套进口腔镜系统、5台进口超声刀、4台电外科工作站、神经导航系统、食道超声机、进口血液回收清洗机等先进设备。更衣更鞋区采用全智能化手术行为管理系统，实现自动发衣、发鞋和自动回收污衣、污鞋，真正实现智能自动化管理。
消毒供应室建筑面积约1660平方米，分为去污区、检查打包及灭菌区、无菌物品存放区三大区域，以及相关的辅助用房。配置有质量追溯信息管理系统，可查询无菌物品处理过程的完整信息，以及提供各种信息管理功能和报表，如库存管理功能、统计查询功能、过期预警功能、工作量统计功能等。
内镜中心总建筑面积约1650平方米，内镜诊疗室共设16间诊疗室，其中消化内镜诊疗室6间，支气管镜诊疗室2间，喉镜诊疗室2间，内镜治疗室1间，超声内镜诊疗室1间，胸腔内镜诊疗室1间，ERCP诊疗室1间，VIP诊疗间2间，配套消化、呼吸内镜洗消室各1间及镜库各1间，术后复苏间共设床位10张。配置内镜清洗可追溯系统、中心水处理系统，大大提高内镜院感控制质量。
医学检验科，总建筑面积约3500平方米，广西首家通过ISO15189实验室认可的医学实验室，配备3个万级净化区。科室还下设建筑面积1000余平方米的中心实验室，设有高通量测序平台、质谱平台、分子遗传平台、生物标本库、动物房、科研公共平台、课题组实验室等，主要开展肿瘤个体化诊疗、产前诊断、遗传病、激素、维生素、微量元素、科研实验等方面检测工作，满足全院临床诊疗与科研需求。
4智慧智能，协同平台更便民
人工智能，大数据，是当今社会发展的新趋势。在市工人医院新院，他们将互联网技术、智能技术应用在医疗服务过程，不断丰富医院的服务生态，满足患者更多需求。
全院可视化物联网：利用监控建设搭建一张可视化物联网，建设物联协同平台。前期包含物联网监控、可视化巡更、医护随时报警、全院导航、无线对讲、无线入侵报警等。二期扩展建设冷链管理系统、特殊病患管理系统、婴儿防盗系统、资产管理系统、医疗废弃物管理系统、手卫生依从性管理系统、体征看护、病患监护、DNT流程管理等。
智慧病房系统：护士站智能交互白板对检查预约、手术状态等进行对接，可在病区大屏关注检查、手术状态，病区可提前进行术后和检查准备，病区逐步取消手抄式的护理工作模式，解决部分工作量无法得到合理的分类显示，护士较难掌控病区的问题。
院内导航系统：利用医院微信公众号、小程序、导航大屏机、智慧标识等导航系统，实时配合就医流程，自动规划路径导航，患者可在手机端自动导航到就诊室，就诊完成后可通过导航大屏机反向寻车，手机端自助缴费，解决患者在本院的寻路、找科室、缴费等问题。
导诊机器人：主要的功能有挂号、预约、智能导诊与分诊、充值缴费、导航、语音交互等，采用语音识别、自然语言理解、语音合成等先进技术通过语音、文字和市民“对话”。通过点击机器人前方的触摸屏，还可以进行预约挂号、查询就诊费用明细、科室及专家简介、出诊时间、了解常用药品及健康知识、医院资讯等，让患者感受信息时代智能化优质服务和全新的就诊体验。
智能化药品管理：药库搭建供应链管理平台，门诊药房配备快发机等自动化设备，中心药房配备片剂包药机等设备，实现无纸化，提高拣配效率和准确率，提高工作效率和准确率，从而加快处方调配速度，减少处方调配差错及患者排队取药时间。
运用智能化车辆管理系统：在地下停车场主要位置设置找车系统，输入车牌即可查询车辆所在位置和找车线路，可以减少车主寻车时间。系统与微信、支付宝对接实现无感知交停车费。规划有专用出租车停车区及单独流线，极大提高便民性。
（罗秋振 陈新援韦海秋郭蕴琦文/图）
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