商铺“嗡嗡”响 居民心很烦 生态环境部门现场执法 店老板表态立即对排烟管空调外机等进行整改
水果店和炸鸡店等商家背面的空调外机和排烟管
未完成安装的排烟管
记者 粟桂利
“有两家餐饮店的排烟管、一家水果店的空调外机实在太吵了，我家刚好夹在这几家店中间。”“我今年30岁，正在做职称考试的准备，嗡嗡嗡的声响吵得睡不着，学不进，耳朵痛了，心脏也觉得负担沉重。”7月6日晚，柳北区雅儒小苑的住户蒋先生向“晚报微姐”（微信号：lzrbwj）发来求助信息和视频。
7日13时，记者前往该小区了解情况。
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业主希望涉事商铺能主动降噪
“这里有10来家商铺，不扰民我们也不会投诉他们，更不是要求商铺关门大吉，只希望能和他们好好沟通解决问题。”求助人蒋先生一见到记者就表明了态度和诉求，并说他从5月起多方投诉并跟商铺老板沟通后都没有效果，经过楼栋几家邻居的同意，他才作为代表出面求助媒体。
雅儒小苑正门的右侧是一排商铺，蒋先生家所在的楼栋为居民楼。商铺沿着雅儒路建设，背面是小区。被投诉的3家商铺，一家为经营了8年的砂煲饭餐馆，一家为经营一年多的炸鸡店，一家为经营一年多的水果店。砂煲饭餐馆二楼厨房一周前更换了排烟管，因为排烟管靠近居民家的卧室窗户，施工被阻止，排烟管没有完成施工。
“我们的营业时间，午餐是上午11点到下午2点，晚餐是下午5点到晚上8点。”餐馆一名刘姓负责人说，他们已经经营了8年，6月底想更换厨房排烟设备，本意是想减少油烟，没想到却被居民投诉了。
炸鸡店陈姓负责人表达了同样的困惑：“2018年底开业前，我们按照要求设置了排烟处置设施，油烟管道并没有对着小区内部。”
水果店一楼有个敞门冷鲜柜，二楼是冷藏仓库，有两台功率较大的空调外机安装在居民小区内，正对着居民楼一楼住户。一对老年夫妇告诉记者，由于水果需要24小时保鲜，空调外机不时启动，“嗡嗡嗡”的声响并不小，一家老少住着很闹心，忍了一年，实在忍不了了。
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生态环境部门现场执法要求整改
7日上午，记者将雅儒小苑居民的诉求转述给市生态环境局、柳北区生态环境局等职能部门。
当天下午2时30分，柳北区生态环境局副局长卢晓君和两名工作人员到现场执法，投诉方、被投诉商铺、执法人员面对面商讨如何解决问题。
“商家要和气生财，居民安家在小区，时刻受到噪声影响实在难受，大家要心平气和地把问题解决了。”“要给商家整改的机会，整改需要时间，我们定个时限。”执法人员安抚双方情绪，并检查现场，对不同商家存在的问题提出了相应的整改要求。
餐馆二楼更新的排烟管按照要求完善后续施工，加设油烟净化器，配套降噪措施。水果店加紧施工，将两台空调外机挪出小区内部，计划是挪到二楼（面向雅儒路）。炸鸡店改造排烟管，增加降噪措施。
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3家商铺老板现场表态一周内完成
水果店的王姓经理说，此前接到居民投诉和执法人员处理意见，从7月5日开始，他们晚上把空调关闭，只有白天开机。初步估计，需要花一个星期的时间完成整改。
对于另外两家商铺老板提出的“并不是24小时都使用排烟管”“只是偶尔吵一下”“整改花费不小”等问题，执法人员现场耐心解释，并严肃指出：“只要你产生的噪声和油烟扰民了，哪怕只是一点，都得处理。”
经过沟通，这两家商铺老板均表示会认真整改，一周后请居民和记者现场来验收成果。
执法人员卢晓君告诉记者，全市正在严厉整治噪声扰民问题，接到群众投诉、举报都会处理。上述3家商铺整改完成后，如群众仍然反映噪声扰民，执法人员会使用监测设备调查取证。
本报将持续关注商家整改结果。
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