一番乌龙执法，暴露多处缺失
管弦士
据《南国今报》报道，柳州的周女士向媒体反映，她最近收到该市城管部门的执法调查通知书和律师函，称其桂B13×36汽车于2016年在该市晨华路涉嫌向车外抛物，要求她到城管部门接受调查。周女士称，桂B13×36的确是她的车，但却是她在2019年才购买的新车。
周女士2019年购买的新车，于当年登记、入户、上牌，怎么会“穿越”到2016年并“车窗抛物”？这显然是乌龙执法。
问题，很可能出在车牌上，即在周女士之前，有其他车辆使用过桂B13×36车牌。对此，城管方面表示，将到车管部门调查桂B13×36车牌在2016年的使用者。
这件事情看起来相当简单，但如果细品，却不难发现其中暴露出了执法方面的多处缺失。
缺失之一，城管部门是怎么找到周女士的？答案是，发现“车窗抛物”后，到公安车管部门查阅车辆信息。那么问题就来了，难道查车辆信息时，只能看到车主信息，却看不到车辆登记入户的时间？这是不太可能的。
缺失之二，周女士将遭受乌龙执法一事向当地政府热线投诉后，城管部门依然要求周女士前来配合核查。可即使周女士前往，执法部门能看到的，无非也就是其身份证以及车辆的行驶证而已，而这些在当今互联互通的时代里，手机一拍照，秒传就完事，何必一定要跑一趟？更重要的是，城管部门根据周女士提出的异议，自己再去查一次该车的信息，就什么都清楚了，为什么不能部门多跑腿而让群众少跑腿呢？
缺失之三，桂B13×36汽车于2016年11月7日涉嫌向车外抛物，寄给周女士的执法调查通知书签署日期是2020年6月17日。虽然城管方面说执法并没有超过规定期限，并解释慢是因为车辆的信息“要批量去查档”，但再慢也得有个谱，查处一起“车窗抛物”耗时三四年，这是跟现代社会格格不入的蜗牛节奏。更别说，执法部门比外人更加明白，对违法者进行不拖不纵地处罚，既是为了及时惩戒违法者，也是为了及时教育当事人、警示更多人，而这才是执法的初衷所在。
缺失之四，此番乌龙执法，背后的深层原因是“信息孤岛”问题。试想，如果当地城管能够更为方便、快捷地查阅车辆信息，执法还会慢到这个地步，还有必要非得叫当事人前来吗？诚然，公民个人的车辆信息不是随便就可以查的，但在城管事实上已经获取合法合规查询渠道的前提下，提高一下效率又有什么不可以的呢？当地应该好好审视形成“信息孤岛”到底是哪个环节存在问题，并迅速进行改革。
遗憾的是，从新闻报道的全文看，我们没见到城管方面对当事人有愧意、对改进工作有诚心。相反，之所以乌龙，有原因；之所以缓慢，有依据；之所以要当事人多折腾，有理由......总之千不该万不该，都是别人的毛病。不得不说，这是我们看到的，不少地方、许多部门在工作上的一大缺失——不能够从一起事件中，举一反三、由此及彼、提升自我，从而缩小工作实效与群众期待之间的差距。
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