柳州市开展通信行业消费服务体察评议活动 “柳报维权哥” 成消费体察员

记者 罗妙

晚报讯 昨日，由市市场监管局和市消委会组织的通信行业消费服务体察评议活动正式启动，“柳报维权哥”作为消费体察员参加体察。

“柳报维权哥”与其他消费体察员通过实地察看、亲身体验等方式，先后到联通、移动和电信公司营业厅，了解营业厅办公环境、工作流程，就企业的产品宣传、服务状况和如何采取有效措施保护消费者合法权益进行体察。

“5G时代，流量收费如何收取？”“家里住在高层，手机经常由4G变3G，到底怎么回事？”在体察过程中，“柳报维权哥”带着网友的疑问分别向三大运营商寻求解答。三大运营商点赞“柳报维权哥”，称“柳报维权哥”能够引导大家树立正确消费观，增强消费者的维权意识，希望“柳报维权哥”继续监督，共同为柳州市营造良好的通信经营环境。

“柳报维权哥”作为柳州日报社一个新平台，今后将继续协助市市场监管局及市消委会开展各类体察活动，发挥媒体的专业优势，提高消费者消费维权的能力与水平，营造放心的消费环境。

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