从“微”着手解好基层治理“方程式” 新时代“枫桥经验”的城中实践
因水质问题，柳州市某住宅小区230多户业主与某房开公司发生冲突，僵持不下。今年4月，城中区启用“首建一个平台 递增联合处化”机制，由城中区委政法委指导住建部门建立微信群，将冲突双方及相关职能部门联系人拉入群中联合调处。在多方合力下，这起历时9个月的纠纷在半个月内得到妥善化解。
如何早预防、早发现、早化解矛盾纠纷，达到让人民群众满意的效果？近年来，城中区从“微”着手，坚持以人民为中心解好这道基层治理的“方程式”。
从在社区（村）全面实行“微网格”管理，到建立“微信调处室”，到整合资源建立三级综治中心，再到如今推行“首建一个平台 递增联合处化”机制，城中区一步一个脚印地探索总结出新时代“枫桥经验”创新发展的城中实践。辖区群众安全感满意度连年保持在95%以上，2019年荣获广西平安县区称号。
“微网格”激活基层治理正能量
“抗击新冠肺炎疫情，请各街道社区立即启动‘微网格’，把中央、自治区及市委部署要求传达至每家每户，共同做好疫情排查防控工作！”今年1月24日，根据市领导部署，城中区委常委、政法委书记王国辉在城中区街道社区政务微信群里发布这一要求，很快，一条条回复闪现在微信群里：“已按要求传达，各项疫情防控措施正严格落实！”
“微网格”，是城中区基层治理的一项创新举措，把辖区划分为四级网格，再把7个街道33个社区（村）细化为216个网格，由网格员把自己所管辖网格内的所有住户集中拉入微信群。“此举解决了网格员入户走访难、发现问题难、服务群众难的问题。比如在这次新冠肺炎疫情防控中，我们通过‘微网格’对住户进行地毯式排查，短时间内完成了绝大部分的排查任务。”王国辉表示。
网格员工资不高但工作繁忙，如何调动他们的积极性？城中区以政府购买服务的方式，由第三方公司聘请网格员，对辖区内的矛盾纠纷进行排查化解，再根据工作难度给予网格员不同等级的报酬，并制定奖惩制度，极大地提升了基层发现和化解矛盾纠纷的工作水平。
现在，城中区街道社区工作人员每天都要到自己的“微网格”群里转转，及时宣传政策、发布通知，随时了解居民心声、帮助排忧解难。
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