男子遭遇电信诈骗 银行出手挽回20万元损失
客户送上锦旗表示感谢
“真是太谢谢你们了，要不是你们及时阻止，我的这20万元就被骗走了。”6月1日，市民林某再次走进工行柳州分行雀儿山支行向工行工作人员表示感谢。
原来，几天前，林某到该行要求开通网上银行业务和大额转账权限，用于手机里投资软件的贵金属投资，这一情况立即引起了当天网点值班宾经理的警觉，他立刻意识到林某有可能遭遇电信诈骗，遂暂停林某开通网上银行业务的申请，并耐心向他介绍电信诈骗相关知识。
一开始，林某坚持自己没有被骗，并向宾经理展示其安装的投资APP，称之前已向软件转账1万元，软件显示余额已变成11万元，且该投资软件电话客服称林某再转入20万元才能将这11万元提取出来。随后，在宾经理耐心解释下，终于说服林某再次拨打客服电话，发现此时客服电话已关机，林某才如梦初醒，遂在该行工作人员指导下到公安机关报案。
该行工作人员表示，近年来，不法分子实施电信诈骗犯罪的案件层出不穷，诈骗手段愈演愈烈，给银行客户资金安全造成较大危害。针对当前案件防范形势，工行柳州分行将防范电信诈骗工作列入日常重点工作，强化对临柜人员、大堂经理的教育培训，提高员工防范电信诈骗意识，同时有针对性地扩大宣传面，向广大百姓普及金融知识，提升风险防范意识和安全防护小技巧，切实保护广大客户的资金安全。
（周茜）
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