闹心！婚礼视频无法拿回 “壹克拉”婚庆公司拖欠多名消费者婚礼视频近半年，现已人去楼空
记者 覃乐维
“我的婚礼都过了半年时间，但她现在都没有给我婚礼视频。”近日，有几名消费者向“柳报权哥”微信公众号求助称，柳州市一家名为“壹克拉”的婚庆公司拖欠了他们的婚礼视频。在消费者们的一再催促之下，“壹克拉”婚庆公司的相关负责人不仅一拖再拖，甚至还删除了他们的微信。有消费者找到“壹克拉”当初的办公场所，却发现大门已经紧锁。
“壹克拉”与部分消费者未签订合同
5月20日，记者与几名消费者取得了联系。
消费者邓女士告诉记者，之前，她和丈夫要在2019年11月举办婚礼，于是便与“壹克拉”签订了一份《婚礼策划服务合同》，前后向“壹克拉”负责人交了5500元。然而待婚礼结束后，“壹克拉”却迟迟没有将婚礼视频发给邓女士，邓女士多次在微信中询问视频何时能够拿到，“壹克拉”负责人则以婚礼视频没有整理好为由多次推脱。尽管邓女士催促了近半年，最后也没能拿回自己的婚礼视频。
与邓女士不同是，消费者唐女士虽然交了约1万元，但没有与“壹克拉”签订《婚礼策划服务合同》。唐女士回忆，她是2019年5月来到“壹克拉”讨论自己婚礼策划的各项事宜，双方达成一致后，唐女士分3次通过微信向“壹克拉”负责人转了5000元，此外还支付了约5000元现金，总计约1万元。交钱后，“壹克拉”并未在第一时间与唐女士签订纸质合同，而是称之后会补签，然而补签一事却一直没有音信，加之唐女士的婚礼于当年10月如期举行，所以她也没有深究合同一事。
“催着催着，她就把我微信删除了。”当年10月完婚后，唐女士等了近2个月都没有拿到婚礼视频，于是便通过微信询问“壹克拉”负责人，但对方一拖再拖。今年3月21日晚上7时许，当唐女士再想询问婚礼视频一事时，发现自己已经不是对方的微信好友。
据了解，目前被拖欠婚礼视频的消费者共有7人。
办公地点人去楼空，负责人电话无法接通
5月20日下午，记者来到“壹克拉”位于城中区海关路经典时代小区1栋2楼的办公场所，却怎么也找不到印有“壹克拉”字样的店面。经询问附近店面的工作人员，记者才得知一间大门紧闭、没有任何标识的店面正是“壹克拉”此前的办公场所。
从邓女士提供的她与“壹克拉”签订的《婚礼策划服务合同》中，记者看到“乙方（壹克拉）义务”一栏注明提供与婚庆礼仪相关的服务，包含了录像。根据邓女士等消费者提供的“壹克拉”负责人联系方式，记者拨打过去，发现号码已经暂停使用。
5月21日下午，记者来到潭中市场监督管理所，该所所长江昊告诉记者，至今为止他们暂未接到邓女士等消费者的投诉。江昊说，若他们接到此类投诉，首先会向投诉者与被投诉者双方分别了解情况，然后组织协商。若协商不成，投诉者可以通过法律途径来维护自己的权益。江昊同时还表示，虽然他们暂未接到邓女士等消费者的投诉，但近期他们会前往“壹克拉”的注册地址以及联系该公司的法人代表了解情况。
律师：“壹克拉”已违约
邓女士等消费者该如何维护自己的权益？如果“壹克拉”负责人始终不现身，那他们又该怎么办呢？记者就此咨询了广西华尚律师事务所。
广西华尚律师事务所黄华律师认为：邓女士、唐女士等消费者与“壹克拉”婚庆公司存在合法有效的消费合同关系，消费者支付合同价款，作为经营者的“壹克拉”婚庆公司应按照合同约定交付视频资料，否则构成违约，应承担退款、赔偿利息损失、支付精神抚慰金等违约责任。若消费者无法找到婚庆公司的负责人协商解决，则可将婚庆公司告上法庭。
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