小区通行不畅 政府热线倾心督办解决 事发桂中大道一小区，住建部门已要求房开着手整改

14栋电梯出入口划设了停车位后，居民进出的通道仅剩0.9米宽。 今报记者许洁琳 摄

今报记者许洁琳通讯员周密

近日，柳州市桂中大道一小区多名业主向政府热线12345反映，小区负一层地下车库内，所有的单元电梯出入通道都被划成停车位，有些单元门口预留的人行通道宽度不足，影响到居民的通行。目前，政府热线和住建部门均已介入处理。

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众业主投诉通行难

据了解，从4月23日起，该小区的十多名业主陆续拨打12345反映同一问题。业主们认为，电梯的出入口应设置在主通道旁边，但他们小区地下停车场的电梯出入口，却藏在停车位的后面，而房开预留的通道宽度不足，且没有正对着电梯出入口，也不是笔直的通道。这一问题，在14栋尤为突出。

14栋业主阮女士说，房开在出入口旁边仅留了一条0.9米宽的通道，旁边是一堵墙，如果出入口前的车位停了车，婴儿车或大件物品进出就会非常困难。如果该车位的车子停得偏一些，那么人只能贴着墙面走了。此前，有人在业主微信群中贴出国家的有关规定，消防通道宽度必须达到1.1米，这里显然达不到要求。

阮女士还说，房开虽然在右侧还留了一条通道，但这条通道曲曲折折，而且现在很多业主在装修，经常把建筑垃圾堆在这条通道上，物业公司又无法保证及时清运，万一发生紧急情况，居民无路可逃。因此希望能重视这个问题，尽快给予解决。

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政府热线督办解决

由于反映的人数较多，问题也较集中，政府热线督办考评室工作人员于5月8日专门来到现场进行了核验。5月13日，记者也到现场进行了走访，看到在负一楼地下停车场，每个单元的电梯出入口处确实都施划了停车泊位，有些车位上面已停有车子，不时有装修工人用手推车搬运建材和建筑垃圾，小心翼翼地在旁边绕行。

在14栋的电梯出入口处，根据地面人行通道的标线测量，所预留的宽度的确为0.9米。右侧的另一条通道虽然达到1.1米，但记者所见，确如业主所说，这里当时就堆放着好几袋建筑垃圾。且这条通道左右两面是墙，其间有一个90度转角，上方还有通风管道，搬运大件物品由此通过确实不方便。

对此，柳州市住建局在此前答复政府热线时表示，已经与房开沟通，要求其整改14栋通道的问题。

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房开整改已经开始

据该小区的房开公司设计部门工作人员介绍，最初在设置这些车位时，考虑的是场地利用率。根据国家标准《建筑设计防火规范》相关要求，公共建筑内疏散门和安全出口的净宽度不应小于0.9米，疏散走道和疏散楼梯的净宽度不应小于1.1米。其他楼栋预留的通道是能达到这一要求的，14栋的情况有些特殊，所以他们分别设置了0.9米和1.1米的两条通道。

对于业主的诉求，该房开客户关系部的胡女士表示，在接到投诉后，按照住建部门的要求，以及考虑到业主出行的舒适和满意，公司已经决定取消设置在电梯出入口前的停车位，但有些楼栋出入口前的车位已经售出，需要联系相关业主进行协商。对于愿意更换车位的业主，公司会结合现在的活动给予一定的优惠，在办理相关手续时可以退还相应的差价。

5月18日，记者向胡女士了解得知，经过多日沟通，其他楼栋的问题已基本解决。只是由于14栋出入口前的两个车位均已售出，其中一名业主明确表示不同意换车位；另一名业主虽几经周折联系上了，但在具体的更换条件上，双方还未能达成一致。目前，房开仍在努力进行协商，争取尽快解决这一问题。1

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