新房还未入住 玻璃突然爆裂 业主质疑玻璃有质量问题 房开称是由于业主改动飘窗造成

张先生新房一飘窗玻璃爆裂。

近日，家住跃进路云星钱隆世家小区的业主张先生向“柳报维权哥”反映，买了高层的他还没有入住新房，一房间飘窗的玻璃突然爆裂了，成了悬在高空的安全隐患，他怀疑玻璃有质量问题，希望物业公司更换，但遭到了拒绝。

●同一栋楼发生两起高层玻璃爆裂

张先生买了该小区7栋31层一精装房，房内所有玻璃均是开发商原装，且当前他还未入住。5月16日，记者在他家一间卧室看到，飘窗上一块面积约3平方米的玻璃上，密密麻麻的都是白色裂纹，裂纹从一个点向外扩散。记者还注意到，该玻璃为双层玻璃，爆裂位置在玻璃外层，内层没有任何裂纹。

张先生说，玻璃是5月6日发现爆裂的，当天将问题反馈给物业公司，开发商安排相关人员到现场查看后，称是由于他在改造飘窗期间震动导致玻璃爆裂。

“其他住户家飘窗也改造了，玻璃都没有发生爆裂。”张先生认为，原来飘窗尺寸约74厘米宽，他觉得太长，将飘窗改成23厘米宽。飘窗并没有改造很多，且在4月21日就已经改造完毕，而玻璃是5月6日发生爆裂且位置是玻璃外层，开发商工作人员的说法让他无法接受。对此，张先生还报警求助，民警到现场了解情况后，希望双方自行协商，并要求将爆裂玻璃及时更换，消除安全隐患。

记者了解到，该栋28楼一住户家和张先生家情况类似，还未入住，其家卫生间的玻璃内层发生爆裂，好在爆裂后的玻璃没有碎裂，而是呈蛛网状，依旧在窗户上。

天气炎热，是不是玻璃耐不住炙烤？业主们质疑玻璃有质量问题，他们都担心：到了七八月份，类似事件是否会再发生？

●房开：擅自改动原结构，不属于保修范围

5月18日，记者带着这些问题来到柳州云星房地产开发有限公司。该公司负责人韦经理告诉记者，在交房之前，都会和业主签订关于小区住宅质量的保证书，根据保证书内的保修处理办法显示：因业主使用不当或者擅自改动结构、设备位置或者装修不当造成的损坏及由此引起的质量问题，该公司不承担保修责任。

韦经理还表示，业主要改动结构之前，应当到物业公司进行报备审批，张先生改动飘窗期间，并没有到物业进行报备，且其飘窗爆裂位置有击点，按照住宅说明书，该公司不进行保修。她还称，按照消防要求，高层使用的是双层中空玻璃，28楼卫生间玻璃突然爆裂可能是高温天气引起的，但也不排除其他原因，且按照说明书该问题应由开发商进行保修。

对于房开的说法，张先生承认先前改动飘窗时，没有到物业公司进行报备，但是对于对方称是由于改动飘窗引起的玻璃爆裂这一说法，张先生表示不能接受。

“为了安全起见，不管如何，我都要先自己出钱将这面玻璃更换。”据了解，张先生已自行出钱更换玻璃。

●高楼玻璃能否经受得住“烤验”

记者来到市区一家玻璃销售店，该店老板朱先生告诉记者，现在高层小区主要使用的是双层钢化中空玻璃，也就是两块钢化玻璃组成一个整体，中间有空气层。极端高温天气容易诱发钢化玻璃自爆，夏季是钢化玻璃自爆的高发期。他还称，一般钢化玻璃爆裂后，会呈现蛛网状，短时间内不会整块玻璃脱落，但可能会有一些小块玻璃掉落。但如果遇到大风天气或者长期不处理，则整块玻璃可能碎裂脱落。当玻璃自爆时，建议大家及时更换。

据《柳州晚报》

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