还有多少政务服务可以“一键搞定”
管弦士
据《南国今报》报道，柳州市最近出台实施《建设工程项目“多测合一”工作办法（试行）》，将项目审批各阶段涉及的建设用地审批、城乡规划许可、规划核实、竣工验收和不动产登记等全流程测绘业务，整合成一个综合性联合测量项目，从而实现“一次委托、综合测绘、成果共享”的目标。
以往，工程建设项目审批的测绘，涉及规划、住建、人防、消防、市政等部门，建设单位只能跑了一家又一家，辛苦劳累自不必说，时间长、成本高更是绕不开的问题，还可能遇到不同的测绘机构采用不同技术标准，导致测绘结果不一致的扯皮。
而在“多测合一”之后，建设单位只需自行选择一家具备相应资质的机构进行测绘即可，各部门共享测绘数据，好处显而易见。
这些年，全区各地各部门用不同的方式方法，大力深化“放管服”改革、优化营商环境，取得了一定的成果。在笔者看来，其中一个比较成功的实践，就是和“多测合一”类似，把相关的多个事项“合一”办理。
比如，早在2015年，柳州市把原市直35个部门办理的220项行政事项划入新设立的行政审批局，82枚行政审批印章精简为1枚；又如，2017年，崇左市推进商事登记制度改革，发放“49证合一”营业执照；再如，截至2019年12月31日，我区市县两级实现企业开办、不动产登记等重点领域“一窗受理”全覆盖，全区设置“一窗”数量达498个。
“多章合一”“多证合一”“多窗合一”“多测合一”……这是各地各部门各显神通激发企业投资热情、经济社会发展活力的结果。而如果我们目光远一些、视野大一些、思维深一些，就会发现在许许多多的领域，多个事项“合一”办理早已是大势所趋。
以市场化比较充分的电脑服务为例，早些年我们常常见到一类词：一键关机、一键清理、一键安装、一键重装、一键还原、一键生成、一键编辑、一键改图……总之，“一键”就能够“搞定”的，就尽量不让用户再多开一次页面、多选一次图标、多点一次确定。
以此审视政务服务，尽管从分散在各个部门办理，到集中于服务大厅办理；从在多个窗口办理，到整合于一个窗口办理；从现场排队办理，到全程网上办理……这些年政务服务水平提升了很多，但还有没有做得更好的空间呢？当然有。
仔细琢磨，政务服务在“合一”的道路上，还很有大的步子可迈。就如我们用手机获取政务服务时，经常会叹息为何政务服务APP会那么多，从而导致下载多、安装多，之后需要注册、需要密码、需要验证的环节也多，然后是必须同意的各类所谓的授权更多……这些，有很大的整合余地，需要向“一键搞定”靠拢。
还有多少政务服务可以“一键搞定”？这必须追问。已经做得相对不错的，应该随着群众的期盼而不断提升。而对那些依然原地踏步，保留“原始生态”，让人反复跑腿、重复填表的部门和单位，该当严格、迅速、彻底进行“一键重装”。
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