她对居民说“谢谢” 换来一句“辛苦了” 防疫志愿者王爱英得到认可觉得心里暖暖的

记者 雷媛媛

晚报讯看到有居民进入小区，王爱英拿着印有进出二维码的牌子走过去，给居民扫码，并为对方测量体温。看到居民扫码后，她微笑着说了声“谢谢”。像这样的“谢谢”，王爱英每天要说几十次。2月中旬至今，王爱英主动参与柳北区富康社区防疫志愿服务，她总会对配合防疫规定、扫码进出的居民说“谢谢”，换来了居民的一句“辛苦了”。

王爱英原计划1月底去澳大利亚看望在那里生活的女儿，由于受疫情影响，取消了行程。2月12日，看到富康社区在居民群里发布招募志愿者的信息，她便报了名。“我在家没有事干，刚好去做志愿者，为疫情防控做点事。”一个多月来，她一直坚持在辖区防控点执勤，没有休息。

王爱英说，防疫志愿者的工作并不难，重要的是相互理解和尊重。她退休前是一名教师，做事严谨、认真。“既然是有规定，那就应该遵守。”她会耐心地向居民解释扫码进出的意义，争取赢得居民的理解和支持。“居民配合扫码既是对自己负责，也是对社区防疫工作的支持，应该得到一声‘谢谢’作为肯定。”

执勤中也会遇到不配合的居民，王爱英说：“前几天，有个开车的人员进来，我拿着二维码走过去，请他扫码，他回头看看我，根本不理，扭头就进去了。”还有些人冲着她嚷嚷：“其他地方不搞这么严格，就你这里最麻烦。”她说，这种时候让她觉得很委屈，“我明天不干了，吃力还不讨好。”可当对方出门的时候主动道歉：“不好意思，刚才没注意。”一瞬间又化解了她的委屈，给了她坚持下去的动力。

前几天下雨，王爱英撑着伞在雅儒路北一个巷道防控点执勤。一个中年女子扫码过去后，又返回头，问她：“你有棚子遮挡吗？站这里冷吗？”她回复，因为巷道太窄，没法设棚子，没人的时候她就去旁边门面躲一下。对方真诚地向她道了一句：“那真是辛苦你们了。”她说，得到了居民的认可和感激，觉得心里暖暖的。

富康社区主任刘广燕说，复工复产后，很多志愿者回去上班或因其他原因离开了，但王爱英一直坚守在社区防疫的岗位上。

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