◎《凤凰河温泉装修后 原代金券不能用了?》后续 原有代金券可兑换后使用

南国今报 2019-10-24 15:56 大字

今报柳州讯(记者廖艳明)市民骆女士手中还有价值1.4万多元的柳州市凤凰河度假区代金券,近日她想去泡温泉,打电话过去咨询,竟然被告知这些代金券不能用了。眼看这些券马上就要过期作废了,她十分着急(详见今报10月23日5版报道)。10月23日,广西黑天鹅投资集团凤凰河生态旅游度假区相关负责人表示,目前他们已在认真处理代金券使用的相关问题。

该负责人表示,了解到骆女士反映的情况后,他们十分重视。目前,已经嘱咐工作人员认真做好接待工作,处理代金券使用的相关问题。该负责人称,凤凰河御品堂温泉重新装修后开业,增加了一些项目,门市价也比原来提高。现在他们已经初步与御品堂达成了相关协议,将把原来消费者手中的代金券兑换成御品堂现在的券使用。具体如何兑换,将根据消费者手中代金券的实际情况进行判定。若市民手中有代金券需要兑换,可以直接到凤凰河销售中心办理。

温泉区域重新装修,导致消费者有一段时间无法使用代金券,是否可以延长代金券的使用期限?该负责人称,这也要看消费者手中消费券的具体情况。他们原则上不会延长时间,但是若消费者有实际需要,可以双方协商而定。

至于有意向购买洛满镇露新路66号凤凰河房屋的市民所交订房诚意金的退还问题,该负责人表示,这个也将按照购房者与公司所签订的合同规定来办,若是确实已经过了有效期,又没有买房的,将按照规定退回。

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