频获市民点赞 政府热线暖心 众多市民致电12345，向奋战在各行各业的一线工作人员表达感激之情

今报柳州讯（记者许洁琳通讯员周密）“有辅警维护交通秩序了，感谢你们”、“水压正常了，太感谢了”、“为拾金不昧的司机点赞”……近日，柳州市政府热线12345接到不少“暖心”电话，为各有关部门及相关工作人员点赞致谢。据了解，今年以来，政府热线已接到近200个这样的电话。

市民何先生说，9月5日，他向市政府热线反映，因车流量日益增多，华润路与德润路路口违章占道、闯红灯和不礼让斑马线等交通违法行为尤为突出，给中小学生上下学的通行造成严重威胁。

反映问题后，何先生很快收到鱼峰交警大队的热情回复，称已经安排辅警在学生上学时段维护该路口的交通秩序。何先生感谢之余，也希望交警部门能坚持长效管理，更希望尽快落实资金，在路口加装交通违章监控系统，监督车辆交通行为，确保学生上下学交通安全。

据政府热线工作人员介绍，平时，他们在接听市民求助电话的同时，也会接到不少市民特地来点赞的办件。除了曾求助的问题得到良好解决，也有为平时生活中遇到的好人好事点赞。

“城站路233号石油小区水压已经恢复正常，感谢威立雅水务工作人员”。

“下车后发现手机落在车后座，马上拨打出租车公司（二运）电话，司机黄师傅不到5分钟就开车把手机送了回来，谢谢他”！

“环卫工人刘师傅在下班时间且没有工具的情况下，用双手将商铺乱丢弃的垃圾清走了，为他点赞”！

“柳州图书馆暑期延长开放时间，为学子们提供舒适温暖的学习港湾。感谢图书馆全体工作人员，为他们点赞”……

据不完全统计，今年1月至9月26日，政府热线、市长信箱共计接到市民表扬/感谢198次。其中，为园林绿化工作点赞13次，为社区工作点赞12次，为公安民警点赞11次，为公交车司机点赞9次，为出租车司机点赞8次，为交警工作点赞8次，为供电工作点赞8次，为环保工作点赞8次，为市容执法工作点赞6次，为城照工作点赞5次，为供水工作点赞5次，为环卫工人点赞4次……等等。

目前，对于信息明确的感谢内容，政府热线均已转达至相关部门。政府热线相关负责人表示，来自广大市民的肯定和支持，是对每一名热线工作人员最好的鼓励。2

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