减时间 减环节 减成本 市不动产登记中心持续完善便民惠民服务体系，优化营商环境

记者 韦斯敏

今年是柳州市营商环境突破年，在开展优化营商环境重点指标百日攻坚行动中，一些难点、痛点逐渐浮现，相关政策宣传不到位、部分办事环节优化不充分、办事流程不够简化，导致群众办事需要“多跑一次”“多排一次队”。对此，市委、市政府高度重视，对解决问题提出了明确要求。

在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，市不动产登记中心认真检视问题，深刻反思，立查立改，坚持“三个服务”，在减时间、减环节、减成本3个主要方面发力，坚定不移优化营商环境，持续完善便民惠民服务体系。

认清不足 及时整改

在市不动产登记中心，一些群众反映，有些业务办理需要几个工作日，办好后还要过来领证，或者选择自助邮寄方式。针对群众反映的问题，市委书记郑俊康强调，柳州市房产交易登记工作还要改革，怎么方便群众怎么改，怎么提高效率怎么改，一定要为全市营商环境的进一步优化作出贡献。

在主题教育中，市不动产登记中心结合“为基层群众服务的水平和效率不足”的问题，深入查摆问题，认真剖析原因，查摆了此前在业务办理中存在申请材料繁琐、部分业务办理时限较长的问题。同时在各级党委会上，集中、系统地解读营商环境指标考评体系，分析当前存在的问题，确保全中心工作目标一致；并对重点业务部门开展多次集中学习、分组讨论、模拟陪办，学懂学透指标体系，熟悉评价方式和流程，做到全中心上下对指标体系及评价规则明明白白、工作职责清清楚楚。

针对群众反映的问题，9月9日，市不动产登记中心推出不动产权证书免费邮寄到家的便民服务，进一步方便群众领取或办理不动产权证书，节省往返办理、领取证件的时间和成本，为群众办事打通“最后一公里”。当天，前来办事的市民覃先生成为第一个体验到该服务的群众，他表示：“我不用再专门请假跑一趟就能把证件领到手，真是太方便了！”

对标问题 主动出击

优化营商环境有没有效果，不能只看数字，关键要看群众和企业办起事来是不是程序更明白、手续更简单、沟通更顺畅。市不动产登记中心突出问题导向，聚焦优化营商环境，用“钢牙”啃“硬骨头”，在减时间、减环节、减成本3个方面主动出击。

在“减时间”上着力，力争耗时最短。市不动产登记中心在全区首个试点“移动办税房产交易平台”税务端业务，进一步打破税务部门、住建、不动产登记部门之间的数据壁垒，实现数据资料传递信息化、业务资料审核自动化；落实全区“百日攻坚”活动要求，房产交易事项必须在4.8个小时内办结的基础上，柳州率先在全区进一步压缩办理时限，目前房产交易办结时间已缩短为半个小时，大大提高了房产交易事项办理效率。

在“减环节”上用力，力争环节最少。柳州市税务、国土、住建部门组建房产交易服务专窗14个，大幅缩短了业务办理时间，在税务环节当中，一手房办理时间压缩至5分钟，二手房办理时限压缩至15分钟，全面提升群众办事效率。

在“减成本”上发力，力争成本最低。市不动产登记中心通过落实规范、优化服务、减少办事费用等措施，降低办事的时间、空间、资金成本。在6楼服务大厅开通“一窗受理并联办理”服务，群众只需排一次队、只需提交一次材料，即可完成税费计征、交易确认以及登记信息录入和材料收取、受理等业务。

“目前，经过不断简化流程，我们的大部分业务，比如抵押登记、预告登记、查封登记、抵押注销等，证书都是即时办结立等可取，新建商品房转移登记、企业办理登记、持不动产权证的登记一天内办结，只有少量业务办理期限较长，但最多也只需7个工作日。”市不动产登记中心相关负责人表示，市不动产登记中心作为营商环境的窗口部门，将结合主题教育，把优化营商环境摆在更加重要的位置来抓好、抓实、抓出成效，做到“一切为民生服务、一切为企业服务、一切为发展服务”。

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