儿女般关怀 健康守门人 记桂景湾社区卫生服务站站长陆秋红
陆秋红为居民诊疗
临近九月开学季,当阳光穿透路旁绿意葱翠的枝叶,人们恬静地享受暑期赐予的温暖与娴静时,临街而建的柳北区桂景湾社区卫生服务站内,自清晨开门时,已是一片忙碌景象。
隔窗窥探,服务站的全科诊室、中医治疗室内,几十名前来就诊的患者正在排队接受治疗:验血、量血压、打点滴……一切井然有序。
柳北区桂景湾社区卫生服务站站长陆秋红带领其团队,灵活地穿梭在患者间。
仔细聆听,除了叫号打针的呼唤声,还有患者简单直白的叮嘱:“阿妹,工作更忙,记得喝口水。”“阿妹,又要麻烦你们,站太久记得休息。”
和谐的医患关系,让陆秋红既欣慰又感怀。
她说,想办法提高医疗服务质量,方便社区居民就诊,是服务站的工作宗旨,你为百姓着想送健康,他们也会回报如长辈对晚辈的关爱。做大这点,管理者要以身作则主动参与,还要想办法调动团队积极性。
今年6月,居住在北雀路品尚名城小区的82岁黄奶奶家属,向服务站发出求助:希望医护人员定期上门为黄奶奶更换导尿管。
其家属表示,黄奶奶因病长期卧床,每次更换导尿管都要约上一家人合力把黄奶奶背下楼送到医院,过程很心酸,更怕搬运过程中老人家受伤。
了解情况后,陆秋红主动带领团队上门,为黄奶奶开展健康评估,提供家庭医生签约服务,协助更换导尿管,有效解决了黄奶奶看病难的问题。
一居民得知此事后说,按照服务站收费,更换一次导尿管收费仅几十元,每次还要抬着老人家清洗皮肤,费时费工还不赚钱,图什么?还不如在门诊多为几位排队的患者看病,更实际。
陆秋红的回答是:治病救人是医者本职。谁家都有老小,谁人都会生病,做合格的健康守门人,除了要为排队就诊的患者提供优质的医疗服务,也要为行动不便的老人提供力所能及的就诊便利。
陆秋红的一片赤忱之心,也感染了家住桂景湾小区的80多岁韦爷爷等居民。他们主动要求与服务站签约家庭医生服务,享受这份如儿女般的悉心关怀。
据统计,在陆秋红的引导下,现有医护、医技人员25人的柳北区桂景湾社区卫生服务站,迄今已坚持为行动不便的老人提供上门医疗服务11年,多名医护人员还被评市级乃至自治区级的优秀医生和护士。
在陆秋红的管理下,服务站坚持开设夜诊,连续15年节假日不休息,风雨无阻地守护辖区内17300多名居民的健康。
本报记者 荀诗媛报道摄影
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