染发导致头脸肿胀 索赔竟被说“碰瓷” 一市民将遭遇向本报反映 柳北区市场监管局已介入调查
张先生拍下自己双眼高度肿胀时的样子。
店内摆放的产品包装。
记者 帅君
“我用了这个纯植物染发粉末之后，头部皮肤发生了严重的过敏反应，脑袋直接肿成球，眼睛更是睁都睁不开……”近日，67岁的市民张先生将他的染发遭遇通过爆料热线向本报进行了反映，他称，所谓的纯植物染发粉末差点要了他的命。张先生到底使用了什么染发产品导致脸部过敏肿胀？5日上午，记者在白沙路见到了张先生，他将其染发遭遇的经过说了出来。
30元的免费体验
张先生称，他是在6月底的一次招商会上认识了一家染发店的工作人员。
“当时忙完大家坐在一起吃饭，工作人员就向我推荐自己的纯植物染发，让我可以去他店里试试。”他说，“当时，他还留了我的电话和微信。看他如此热情，我也不好意思拒绝，就给了对方联系方式。”
之后的几天，张先生频频收到电话和微信“轰炸”，染发店工作人员极力邀请他上店里去体验。
6月26日中午12点多，张先生来到白沙路利华嘉园3栋2号门面，以体验的形式试了一款名叫“诗琪一格”的瑶族纯植物护法养发产品。他回忆，当时工作人员给他做了许多宣传，宣称该产品是百分之百纯天然植物的产品。
“大概宣传介绍了2个多小时，才轮到染发产品体验。”张先生称，体验染发时，只见工作人员拿着一种黄色粉末的东西，煮过之后就变成黑糊糊的色膏。“染上头发之前，还在我的耳边试了40分钟，没什么问题才将黑色膏敷上头发的。”
他说，色膏敷上头发一个小时后，他的头皮出现了瘙痒，但工作人员说这是起反应了。
“冲洗完头发后，我给了工作人员30元钱。”他说，这30块是免费体验的手工费。
一觉醒来眼睛肿得看不见路
染完头发回家后，张先生发现头部开始出现小水泡，而且越来越痒。
“情急之下，我立即联系染发店工作人员，他立马叫我回到店里，说店里有药可以止痒。”张先生说，“放下电话后我就来到店里，工作人员在我的头发上涂抹一种药水，说是马上就可以止痒了。”
张先生回家前，工作人员还送给他一瓶没有任何标签的小药瓶，叮嘱他如果再痒就继续擦。第二天（6月27日）一起床，张先生发现自己的眼睛已经肿到完全看不见路了……
当天上午，张先生在爱人的搀扶下来到了柳铁中心医院。经过医生检查，张先生双眼上下睑高度肿胀，双侧前耳、颊面部发红、肿胀，皮纹变薄消失，触痛；双眼结膜充血，球结膜水肿。医生诊断，张先生为双眼睑过敏性皮炎、面部过敏性皮炎、双眼过敏性结膜炎。
“医生检查我的眼睛时用镊子都撑不开……”张先生说，医生说像他这种情况要住院治疗，但需要交付3000元住院押金。张先生通过电话向染发店工作人员说明了自己的情况。工作人员表示，他可以到店内取3000元押金。
经过7天的住院，张先生的病情才逐渐好转。
“出院结账时，染发店垫付的治疗费用早已超标，我自己还填了400多元。”张先生说，出院后，他再次来到染发店与店里的工作人员协商赔偿事宜，没想到他却被工作人员大骂：“滚出去，3000块都给多了。”
张先生很生气，于是将情况反馈到了本报。
商家：“给3000元已足够”
随后，记者来到白沙路利华嘉园3栋2号门面，看到该店门牌写着“全国连锁‘诗琪一格’健康产业基地，纯植物水果白发转黑开业期间免费体验”。
走入店内，墙面上张贴着“告别染发危害 还全球人类健康”等宣传内容，一个橱窗的展示柜上摆满了“诗琪一格”瑶族纯植物护法养发产品的包装纸袋。
记者向店内工作人员询问，是否有纯植物染发产品销售？工作人员表示，该店的染发产品不销售，只是供顾客免费体验，仅收手工费30元。
问及工作人员是否知情张先生染发过敏的事情时，他表示这事店内都知晓，他们也承认错了，才给张先生预先支付了3000元的住院押金。
“但这3000元，我们认为已经是足够了。治疗后，张先生还来问我们要钱，我们就觉得有点像‘老年碰瓷’了……”工作人员表示，对于张先生的情况，他们也将保留用法律追究的权利。
另外，该工作人员表示，这家店是全国连锁店，没有正式开业，只是一直在摸索市场当中。
目前，柳北区市场监督管理局已介入调查。
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