未来生意风向标 明日消费新趋势 体验式商业 打造城市新业态

综合式购物中心万象城

随着零售行业不断发展升级，消费者对于购物场所的要求也日趋多元化。越来越多的消费者已经不能满足于仅仅在商场购物，而是呈现出休闲、运动、娱乐、餐饮、教育培训等多方面的消费诉求。

消费者对于购物环境的要求越来越高，消费习惯也正在发生巨大改变，消费行为已经不再是单纯的购物，而是向精神层面的满足感延伸。体验式商业就此兴起。

体验式业态：

新生活方式的多元化

说起体验式商业，很多读者可能会问：“那到底什么是体验式商业呢？”体验式商业，是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式。体验式商业最常见的载体则是购物中心，因为购物中心在建筑设计、空间品质和经营模式上，更易于实现“体验式”的要求；同时，购物中心在业态组合上的丰富性和多元化，也为体验式业态的存在提供了契机。

业态体验是体验式购物中心的经营关键之一。吸引消费者来到购物中心并持续光顾的，便是购物中心的业态。在整体的业态规划上，打造集购物、休闲、娱乐、文化、生活等为一体的体验式商业中心是目前商业市场的趋势。柳州的很多购物中心都与国内外众多品牌商家实现了强强联动，其体验型业态主要包括：餐饮、电影院、健身馆、美容美体、儿童游艺等，满足各类人群对不同生活方式的体验需求。银泰城、步步高、万象城、万达广场、地王商业广场等都配备有电影院；而保利商业广场、乌托邦以及万达内部则进驻了健身房，都是为了给消费者更多元化的体验。

体验式逛购：

无处不在的贴心暖

随着市场的发展，商业体都倡导体验式商业模式，其更注重消费者的参与、体验和感受，并对空间和环境的要求也更注重体验性。“我们在每个步行梯旁精心设计了休息区，设置了生态绿植和餐饮区，同时也提供给顾客娃娃机等设备消耗排队时光。不仅要创造一个舒适的休憩场所，还要让不同的休息区拥有不同的主题和特色，希望让顾客每一次来都有不一样的体验。”银泰城的相关负责人说道。而消费者的“新宠”万象城则在每层楼的洗手间设置了母婴室，为带孩子逛商场的哺乳期妈妈提供了一个私密、干净、舒适、安全的休息场所。

体验式生活：

有归属感的社区场域

社区元素是体验式商业的文化灵魂，打造具有归属感的购物中心社区，创造具有认同感的生活购物场域，真正去创造一种生活方式，是保利商业广场、万达广场、万象城、恒大影城等商业体的一大目标。使得保利大江郡、万达公寓、万象SOHO、华润凯旋门、恒大翡翠龙庭、恒大雅苑等小区的社区活动将随着商业体的运营不断实现，让不同年龄、不同爱好的人，都能在这里找到伙伴、找到乐趣，真正“生活”在购物中心。

体验式文化：

关注消费的精准文创

体验式商业模式不仅体现在餐饮、休闲、娱乐等领域，它也会在商业广场内汇聚起一股感染能量，融入本土文化，引起当地市民的共鸣。把视觉和听觉上的触动融入到环境中，感受到真正的娱乐、亲切、自然。因此，万象城内特设置西西弗书店等小众文创，结合零售和餐饮的销售模式，打造情怀式的慢生活休闲空间，给商务人群自然亲切的体验，以丰富经验的专业姿态，旨在打造一站式体验综合体。而保利商业广场、万达广场等购物中心都配套写字楼，用精准的业态定位，关注消费的文化需求，构建办公、商业、休闲、社交等功能的充分融合，以新一代城市商业复合体的形态，刷新柳州这座城市的魅力。

（李文彬 文/图）

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