浦发银行柳州分行： 构建数字生态银行 升级金融服务模式

浦发银行分行外景。 浦发银行柳州分行坚持以客户需求为导向。 浦发银行打造数字生态银行。 浦发银行柳州分行理财服务贴心多样。

今报记者方凤琪/文张存立/图

就在7月22日，《财富》杂志发布“2019年世界500强企业”排行榜，浦发银行排名第216位，较去年上升11位，居上榜中资企业第56位、中资商业银行第8位。

品牌影响力持续提升

《财富》世界500强排行榜以企业上一财年末的“营业收入”作为排名的主要依据。浦发银行2013年首次入选《财富》世界500强以来，连续7年排名稳步上升。近三年排名结果分别为：2017年第245位、2018年第227位、2019年第216位，体现了浦发银行秉持“金融为美好生活创造价值”的企业使命，坚持“高质量、可持续发展”的业绩观，行稳致远，综合实力不断增强，品牌影响力与国际地位持续提升。

浦发银行今年一季度报告显示，在一季度，浦发银行围绕“以客户为中心,科技引领,打造一流数字生态银行”战略目标和“调结构、稳增长；严合规、提质量；优管理、强能力”经营主线，在服务实体经济的过程中，着力推进自身高质量发展，实现了稳中有进的经营成绩。

创新金融科技产品

线上理财延伸专业服务

今年浦发银行推出手机智能APP10.0版，将银行金融服务融入用户生活场景，联合多家业内权威的基金和券商大咖，构建以APP为中心的泛金融社交圈。

APP应用文本和随机数相结合的声纹认证体系，通过语音内容、声纹模型等维度认证，“一句话”即可完成基础金融交易，勾勒出未来全语音无接触的线上交易新形态；并推出智能可穿戴式设备应用，用户可通过纯语音交互完成全流程金融交易，让金融服务更为便利。同时升级在线智能客服并打造线上理财“店铺”，既有线上专业服务咨询，又能通过APP延伸扩展专业理财服务。

为聚焦用户所需，浦发银行发布“浦发个人贷款”小程序，打通金融生态圈接口，用户无需下载任何APP，即可便捷享受贷款申请、房产估值、银行开户、优惠活动资讯等服务。同时，浦发银行不断创新数字化产品服务，升级推出极客智投3.0，运用大数据及人工智能技术，为客户提供全球大类资产配置的投资理财建议，实时监控市场变化动态并提出持有或调仓建议。

消费理财贴心多样家族信托定制化服务

近年来，浦发银行柳州分行不断加强与房地产企业的合作，圆市民安居梦，同时还围绕房贷业务推出了特色消费贷产品安居贷。

过去市民买房在银行办理一笔按揭贷款，等新房交付装修买建材、买车位想贷款时又要提交材料，走一遍复杂流程，十分麻烦。鉴于此，浦发银行安居贷为房贷客户专享信用贷款应运而生，客户无需提供任何纸质资料，只需登录网银或手机银行填写简要资料，系统实时申请实时审批，3-5分钟即可拿到贷款，系统还贴心地根据客户的还款方式计算月还款。

为了满足市民的理财需求，浦发银行柳州分行推出特色储蓄产品“安享赢”，该产品保本保息，最低1千元起存，期限有3个月、6个月、一年、两年、三年均可选择，让市民资金更安全、收益更稳定、急用可取。

为了更好地服务高净值客户，浦发银行柳州分行推出境内家族信托业务，该业务是专门为私人客户提供的利用信托制度实现家族财富长期规划、风险隔离、永续经营等目的的综合服务方案。运用信托财产独立制度功效和专业机构资产管理优势，为信托受益人的信托利益分配和信托财产闲置期间的投资管理提供专属定制化服务。

面向未来，浦发银行柳州分行将进一步提升服务实体经济质效，以客户需求为导向，持续深化结构调整，加大改革创新力度，提升客户服务能力，强化风险与合规管理，适应数字化发展趋势，加强自身能力建设，加快实现高质量可持续发展。

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