商铺租用两年多 屋内一直在漏水 房开承诺减免一个月房租

桂林晚报 2019-07-24 09:53 大字

钟女士所租商铺位于香颂e公馆4栋2楼。

钟女士房屋的漏水点。

钟女士租了柳州市香颂e公馆4栋2楼的商铺两年多,房屋一直出现漏水的情况,让她很是苦恼。7月21日,金科远道物业服务有限公司以钟女士欠缴物业费为由,断了商铺的电。原来,钟女士因为不满房屋漏水一事,欠缴了半年的租金和两万余元的物业费。这是怎么回事?记者前往调查。

房屋长期漏水影响商铺生意

7月21日,钟女士致电晚报热线,向记者反映所租商铺长期漏水一事。22日上午,记者来到香颂e公馆4栋,钟女士所租的商铺在2楼。钟女士开门后,向记者指出房屋内的几处漏水点。

由于商铺已被断电,房屋内比较黑暗。“看,这是新的漏水点。”走到屋内的走廊处,钟女士打开手机手电筒,指着地上的一排小木桩说,21日中午,她来到商铺,发现此处漏水。记者看到其中几块木桩已经湿了,有滴水的痕迹,屋顶偶尔会有水滴下来。

钟女士又带记者查看商铺内其他漏水点。她说,商铺租了两年多,走廊、墙壁等多处渗漏水,生意受到很大影响。“就因为老是出现漏水,我只能暂停营业,有的顾客还以为我们要跑路,对我的经营造成很大影响,商铺一直是亏本的状态。”两个月前,钟女士重新装修了商铺的部分区域,但一下雨,又有漏水点。她指着某处的墙壁,称墙上黄色的水渍就是漏水造成的,严重的时候,她还要拿盆去接水,实在闹心。

漏水问题不解决业主拒缴租金

一直以来,钟女士都在跟房开、物业协商房屋漏水一事,还就此事打了报告。今年2月25日,她以书面形式向房开提出减免租金,并希望对方尽快解决漏水问题。当天,房开和物业方到商铺检查漏水点,并写出具体需整改的问题,相关负责人也签字确认。

由于商铺漏水问题没有得到解决,钟女士一气之下,从今年初开始,拒缴每月5万元的商铺租金。3月28日,钟女士再次以书面形式要求对商铺进行维修,并附有商铺渗漏水情况。3月29日,香颂e公馆招商部相关负责人签字确认。

经过多次与招商部沟通,钟女士与对方达成协议,如对方能妥善处理商铺漏水一事,她从7月份开始,每周恢复支付两万元或三万元的租金;对方也承诺,给钟女士减免一个月的租金,并帮其处理好房屋漏水问题。

7月初,钟女士如期缴纳了两万元的租金。但7月中旬,她发现房屋再次出现漏水情况。7月21日,她联系物业方来查看房屋漏水情况,但工作人员以钟女士欠缴物业费为由,断了商铺的电。

“为什么一直欠缴费用,我相信房开和物业清楚其中的缘由,如果他们能解决漏水问题,我一分钱都不会欠他们的。”钟女士表示,她可以将所欠费用全部缴清,但她希望房开和物业解决漏水问题。

物业一直在协调处理房屋漏水问题

22日,记者来到香颂e公馆金科远道物业服务有限公司,物业方表示,他们一直在帮钟女士协调处理房屋漏水问题。

当天,该物业公司一名姓刘的负责人通过电话与钟女士沟通此事。刘女士称,物业方并没有推诿,一直在帮忙联系相关工程部,想办法为钟女士维修商铺,但钟女士欠缴物业费是另一回事,物业方希望钟女士补缴费用,却多次沟通未果。目前,物业方依然在帮忙协调解决商铺漏水问题。

“一大早我们就联系三楼的新业主去关水阀了。”该物业公司工作人员告诉记者,物业此前已联系相关工程部人员去商铺检查,怀疑新的漏水点是三楼商铺造成的,需要关掉水阀。22日上午7时30分,物业已联系三楼业主,同时也通知钟女士到场,但钟女士并未回复。该工作人员表示,当天上午10时,三楼商铺已关掉水阀,但还要观察大约两天时间,才能确定二楼商铺漏水问题是否与此有关。另外,由于钟女士的商铺房顶有一部分是天台,此前多次下雨也出现漏水的情况,物业及时联系了相关人员去检查,等天晴时,会尽快维修。

对于断电一事,物业方表示,钟女士共欠缴了两万余元的物业费,按照相关合约,物业方有权采取断电措施。7月21日,他们再次催促钟女士结清欠费,对方不予理会,因此才断电。

房开招商部已承诺减免一个月房租

为此,记者也联系上香颂e公馆招商部负责人贝先生。贝先生承认,钟女士所租的商铺此前确实存在渗漏水情况,今年5月份,双方经过协商达成一致,给钟女士减免一个月的房租作为补偿,钟女士也答应陆续补缴欠下的租金。“钟女士欠了大约32万元的租金。”贝先生称,目前钟女士只补缴了4万元。

而关于房屋漏水问题,贝先生表示,此事由物业方沟通协商解决,据他了解,此前反映的漏水点已得到处理。至于新出现的漏水点,物业也进行了勘察,如果涉及开发商房屋质保问题,物业要与房开的工程部沟通,需要走程序,希望钟女士能够理解。

目前,针对房屋漏水问题和欠费问题,钟女士仍在与房开、物业进一步沟通。

据《柳州晚报》

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