留学生违停被罚 却夸“柳州人很好” 因为他得到执法人员耐心帮助

南国今报 2019-05-27 18:06 大字

执法人员借助手机翻译软件,耐心向外籍当事人讲解处理流程。 今报通讯员朱开健 摄

今报柳州讯(记者许洁琳)一名外籍小伙子,因电动车违停被处罚,来到柳州市柳北区城市管理行政执法局处理并缴罚款。其间,他不忘大赞“中国漂亮,柳州漂亮”“柳州人好”。这一幕,发生在5月24日上午。

当日上午10时左右,一名外籍青年男子来到柳北区执法局违章处理室。他递上护照,用生硬的普通话对工作人员说,想要回自己的“踏板车”。

工作人员请男子出示相关证明材料。可是,他表示“不明白”。工作人员于是通过微信的文字翻译转换功能与他“对话”。

原来,男子名叫Jakhongir,今年23岁,来自乌兹别克斯坦,是广西科技大学的一名留学生。一周前,他骑电动车到广场路步步高商场玩,却没有把电动车停在停车线内。

就在当天,有市民拨打城管服务热线12319称,步步高一带乱停车现象严重。执法人员接报赶到现场,依法拖离了11辆违停的电动车,包括Jakhongir的那辆。

经过一番手机“交谈”,执法人员终于弄明白,Jakhongir车子的相关证件材料都放在电动车上,但他人生地不熟。为避免发生意外,执法人员决定开车送他到暂扣车辆的停车场,拿回相关材料再处理。路过滨江东路时,Jakhongir不时拿手机,对着柳江边风景一顿猛拍。

取回相关材料后,执法人员耐心交流,给Jakhongir办完了处理手续,并教他通过手机支付缴清了20元罚款,然后指导他如何到之前的停车场取车。

交谈中,Jakhongir告诉执法人员,他到过中国的几个大城市,包括北京、广州、重庆等。与那些城市相比,柳州虽然小了一点,但是环境不错,柳江两岸夜景也很美。总而言之,他觉得“中国很漂亮,柳州很漂亮”。

执法人员告诉Jakhongir,漂亮的环境,良好的秩序,需要大家共同维护,希望他以后不要再将车辆违停了。Jakhongir回答:“当然!”同时,得到执法人员耐心帮助的他,也大赞“柳州人很好”。

执法人员介绍,这名外国小伙子会讲一些简单的普通话,还不是最难沟通的。去年7月,曾有两名俄罗斯女留学生来处理过违停问题,但她们对汉语几乎一窍不通。执法人员也是通过手机交流,并送她们到停车场,大费周折才将相关手续办理好。

执法人员表示,用执法车将留学生送到暂扣车辆的停车场,是考虑到他们不熟悉路且语言不通,而且停车场位置的确十分偏远,避免因此出现意外和其他问题。罚款20元,是柳北区执法局根据自由裁量权执行的统一标准,一视同仁,不存在厚此薄彼。☆

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