兴业银行柳州分行 持续优化营商环境 客户服务保质增速

打造“3+6”小微企业专属服务体系 开辟贷款投放绿色通道

想客户所想、急客户所急，主动换位思考不断提升服务水平，兴业银行柳州分行持续优化流程、创建绿色通道，致力于为客户提供安全、优质、便捷的综合金融服务，助力优化营商环境工作。

近年来，为进一步提升小微企业金融服务质效，兴业银行通过对小微企业金融服务体系五轮改革，打造“3+6”小微企业专属服务体系，建立由总行中小企业部、分行中小企业部（中心）、二级分支行中小企业中小（处）构成的三级业务组织管理体系。兴业银行柳州分行深入贯彻落实总行“3+6”小微企业专属服务体系，成立小企业专门业务部门，不断深化完善小微企业“专属组织体系、专属风险技术、专属业务流程、专属产品序列、专属激励约束和资源配置”六项专属机制。围绕“简洁、务实、高效”的原则，构建与传统大中企业差异化的小微企业专属信用业务作业流程，开辟小微企业贷款投放绿色通道，进一步缩短小微企业贷款时限，持续优化服务模式，促进小微金融服务专业能力和效率持续提升。

长久以来, 融资流程繁琐、融资时间长、融资成本高一直是横亘在小微企业发展面前的一道难题。如何啃下这块“硬骨头”？兴业银行直击小微企业“短、频、急”的融资“痛点”和多元化融资需求，创新推出一系列线上线下相结合的融资产品，不断提高小微企业贷款可得性，降低融资成本、提升融资效率。

“小微企业三剑客”是兴业银行近年为小微企业量身打造的专业产品，以“易速贷”为主打，“交易贷”为跟进，“连连贷”为配合，客户既可单独申请，也可申请组合授信。其中，“易速贷”满足小微企业快速、便利的融资需求，在授信申请资料齐备的情况下，原则上贷款审批时间不超过3天；“连连贷”客户在贷款到期日无需偿还本金，通过放款与还款的无缝对接，延长还款期限，切实减轻还款压力；“交易贷”依托大数据运用，无需客户提供抵（质）押物，通过客户日常结算交易流水核定融资额度，轻松获得贷款。兴业银行柳州分行运用“小微企业三剑客”，为小微企业客户畅通信贷业务流程，在风险可控的前提下进一步压缩贷款审批时间，精简申贷材料，提升小微企业获得信贷体验，解决企业长久以来“融资难、融资贵”的问题。

拥抱互联网信息技术

推广“线上办贷”、“无纸化”办贷

此外，兴业银行积极拥抱互联网信息技术发展潮流，创新推出“互联网+银行+平台”小微金融服务模式，线上线下相结合，坚持“让数据多跑路、让客户少跑腿”服务理念，通过手机银行、网上银行、ATM等渠道，利用互联网和大数据技术，积极推行快速申贷、受贷、放贷的线上服务模式。

2014年至今，兴业银行积极探索，搭建企业网银“融资直通车”平台创新推出“网上自助循环贷”，小微企业可在该行网上银行等平台在线自助完成借款与还款，实现贷款的随借随还、循环支用，提供便利服务的同时，减轻贷款利息负担；同时，兴业银行自主研发推出“兴E融”在线融资系统，上线“e系列”在线融资产品，通过企业资金流、信息流和物流数据的分析挖掘，对小微企业交易订单、应收账款或电子仓单等质押物进行管理，审核并给予小微企业一定的订单融资或应收账款质押额度，供企业在线循环使用，减少企业提供经营材料，有效拓宽了小微企业的融资渠道，降低融资门槛和融资成本；2017年，兴业银行还在国内推出企业移动支付产品“兴业管家”，率先帮助小微企业打造集“收、付为一体”的综合移动金融服务体系，有效提升了中小微企业的营运效率。

优化营商环境是一项只有进行时，没有完成时的工作，对于企业客户而言，效率与安全更是缺一不可。后续，兴业银行柳州分行将高度重视优化营商环境工作，充分发挥自身优势，想客户所想、急客户所急，力争在优化信贷办理环节、精简材料、压缩办理时间方面取得进一步突破，提升优化营商环境。

(兴业银行柳州分行)

打造O2O产品矩阵

助力小微企业便捷获贷

新闻推荐

网传潭中高架桥二层禁止左转？交警表示确实如此，以避免发生事故

网上流传的图片，右侧红圈处是被遮挡了的禁止左转的标识牌。交警表示，该处禁止左转，希望各司机遵纪守法避免事故的发生。记者...

柳州新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是柳州市这个家。