汽车买回不到两年故障频发，女车主要求退车或换车遭拒与4S店多次沟通未果，车主一气之下坐上汽车引擎盖 柳州一女子昨上演柳版维权剧

柳太路汽贸园的东风标致4S店里，张女士坐在同款新车引擎盖维权。（网友供图）

今报记者卿要林

4月30日上午，一女子因家人购买的标致汽车发动机频频出现故障，得不到妥善解决之后，在柳州市柳太路汽贸园的东风标致4S店里，坐上同款新车引擎盖，上演了一出柳版坐引擎盖维权剧。

车主

坐引擎盖维权实属无奈

记者闻讯赶到现场时，该女子已被前来执法的110民警劝下。据该女子介绍，她姓张，她丈夫于2017年8月7日在这家4S店购买了一辆标致5008suv汽车，因为是分期购买，前后花费超过25万元。谁知新车没开多久，在3000公里左右就多次出现一个如水泵一样的黄色发动机故障图标，她丈夫多次找4S讨要说法，起初，维修人员说是油品燃烧不好，之后消除了故障，貌似汽车也能正常行驶，但故障并没有彻底消除。

今年4月初的一天晚上，张女士驾车刚下高速公路没多久，仪表盘上的发动机故障灯又亮了起来，不但引擎盖冒烟，车身也抖动得很厉害，无法继续行驶。张女士只好花钱请清障车把车子拖到4S店维修。这一次，4S店检修后认为是火花塞和电瓶等部件出现问题，但张女士觉得事情没这么简单，认为是发动机主体出了问题，所以不同意更换4S店建议更换的部件。车子也一直停在4S店做进一步检修。

4月中旬，张女士取车后以为车子修好了，没想到取车当天开上高速不久，故障灯再次亮起，车子依旧抖动不止无法行驶，只好再次请拖车施救。这一次，张女士听从4S店建议，更换了火花塞和电瓶。没想到越修越差，4月29日，张女士取车开出4S店没多久，发动机故障灯又亮了！多次熄火、打火之后，车子虽然能够继续行驶，但车身异常抖动。最终，张女士只能又一次把车开回4S店检修。

车子刚买不到两年，同样故障频发，张女士已经不胜其扰心力交瘁，遂要求4S店为其退车或者换车。但4S店并不同意张女士的要求。无奈之下，张女士只好仿效西安奔驰车主维权事件，也来一次坐引擎盖维权。

4S店

故障疑与未正常保养有关

据4S店一名销售经理杨先生介绍，事实并非张女士所说那样。张女士这辆车在两年时间内开了6万多公里，却只在4S店做了首保，而且张女士家是做木材加工生意的，所以4S店怀疑其是保养不当造成故障，且很可能与汽车长期处于粉尘环境、不按时保养有关。而且，该车尚在保修期内，4S店会尽职尽责进行保修。遗憾的是，4S店之前就因为更换部件的建议与张女士无法达成一致，导致故障无法排除。这次张女士只是把车停在4S店，不允许他们对车子进行检测与维修。

张女士则表示，她的车子目前行驶里程数为59800公里，车子前后保养过6次，其中5次在柳州保养，1次在南宁保养。不在标致4S店保养，并不代表没有正常保养。

进展

警方工商等部门介入调查

事发后，110民警和柳南区市场监督管理局南站所的工作人员来到4S店，针对该起纠纷进行协调处理，并将张女士和4S店的相关负责人一同带回南站所进行调查。另据4S店方面介绍，张女士坐上引擎盖的时候，已对引擎盖造成擦伤以及一些未知形变，该车是尚未出售的新车，如果要更换引擎盖的话，大约需要花费5000元。

据了解，汽车行驶中发动机故障灯亮起，是由汽车ecu（发动机电脑）发出的，原因有很多种。譬如电气设备故障，节气门，喷油嘴，燃油泵，排气，进气，油品质量，点火正时等各个系统故障，都有可能造成发动机故障灯亮起，具体原因需要专业技术人员仔细排查。

（报料人：何小姐/线索稿酬50元）

新闻推荐

曾赴马来西亚 确诊染上登革热 患者现已康复，系柳州市今年首次发现的病例 专家提醒：市民出国旅游需注意防蚊

记者韦安晚报讯闷热的天气和频繁的降雨，十分容易导致传染性疾病高发，登革热就是其中之一。昨天，记者从市疾控中心获悉，日前柳...

柳州新闻，有家乡新鲜事，还有那些熟悉的乡土气息。故乡眼中的骄子，也是恋家的人。当我们为生活不得不离开柳州而漂泊他乡，最美不过回家的路。