购买东风标致一年多，车辆频发故障，经4S店多次维修仍无效 女车主爬上展车引擎盖维权
网友提供的图片显示，张女士坐在4S店展厅内一辆展车的引擎盖上。
张女士的车
昨日上午，在柳太路汽贸园的东风标致4S店里，一名女子爬到了该店一辆展车的引擎盖上。该女子称，她在这家4S店买到的车频繁出现故障，但是4S店却没有帮她修好。当天，记者接到报料后来到了事发的东风标致4S店进行了采访。
记者 覃乐维
当事人：
爬上展车引擎盖实属无奈
当日，有网友向记者提供了一名女子坐在展车引擎盖上的图片。图片显示，一名女子坐在一辆白色SUV展车的引擎盖上，图片中还有一名男子及一名身穿4S店工作服的女子。
昨日上午11时许，记者来到东风标致4S店，在店内并未看到有人坐在展车的引擎盖上，不过在一辆白色SUV展车车头前，记者看到了图片中的那名女子。只见女子靠着车头坐在地上，情绪有些激动。女子告诉记者，她姓张，来自江西省，在柳州做木材加工生意。
“车子发生故障后找了4S店，但是沟通不了，爬上引擎盖也是无奈之举。”张女士告诉记者，她买的这款车是东风标致5008，是一款SUV，购买时间为2017年8月7日，以分期付款的方式购车，首付10多万元，购车的所有费用加在一起约25万元。然而购车之后，张女士的用车之旅却并不愉快。张女士说，车子仅开了3000多公里，仪表盘上的发动机故障灯就亮了起来，为此她曾找到4S店询问原因，得到的答复是说加的油燃烧得不好，所以才会出现发动机故障灯亮的情况。不过，由于4S店帮她消除了故障灯且车子也能够正常行驶了，张女士也就并未太在意。
但今年4月的三次经历让张女士无法忍受。4月初的一天晚上，张女士驾车才下高速公路没多久，仪表盘上的发动机故障灯就亮了起来，车子引擎盖还冒出黑烟，车身剧烈抖动，无法继续行驶。事发后，张女士拨打了救援电话，还花钱请了清障车来把车子拖到4S店维修，4S店检修后认为是火花塞和电瓶等部件出现问题，但张女士认为问题出在发动机，所以并未按4S店建议更换部件，只是把车放在4S店做进一步检修，直到4月中旬才来拿车。
到了4月中旬，张女士来到4S店取车时，发现车子的发动机故障灯已经熄灭，还得知4S店给她更换了燃油箱密封垫。本以为这次车子能够修好，但当天下午张女士开车行驶在高速公路上时，发动机故障灯再次亮了起来，车子无法继续行驶。为此，张女士多次尝试重新启动车子，但未能成功，最后她只好又一次拨打了救援电话，把车子拖到了4S店维修，并在4S店的建议下，更换了火花塞和电瓶，并把车放在4S店进行检查。
4月29日，张女士来到4S店取车，但她没想到这次的故障来得更快，才把车开出4S店没多久，发动机故障灯又亮了，车子再次无法行驶。张女士经过多次熄火、打火的反复尝试后，车子虽然能够继续行驶，但车身总是异常抖动。最终，张女士把车开回4S店修理。张女士称，车子买了才1年多的时间，但却频发故障，她要求4S店给她退车或者换车，但4S店不同意她的要求。
4S店：
疑车辆问题与未及时保养有关
昨日上午，该东风标致4S店一名不愿意透露姓名的销售经理杨先生接受了记者的采访。杨先生告诉记者，据他所知，张女士的车虽然买了不到两年，但是行驶的公里数却将近6万公里，仅在4S店做了两次保养。因此，对于张女士所说的车子发动机存在问题，杨先生怀疑与张女士没有及时给车子做保养有关。杨先生说，店里工作人员曾建议张女士及时更换火花塞等一些部件，但张女士不同意，所以有几次他们只能帮张女士消除掉发动机故障灯。不过杨先生也表示，保养记录和维修等具体情况，4S店的售后部门可能更了解，并且目前张女士的车子还在保修期内，他们会尽职责帮助她修好车。
记者从张女士那里得知，她的车子目前里程数约为59800公里。张女士说，在她的印象中车子保养过6次，其中5次在柳州保养，1次是在南宁保养。
采访期间，4S店工作人员对记者说，张女士爬上他们店里展车的引擎盖上时穿着鞋子，把引擎盖都刮花了，还发生了凹陷。4S店的工作人员表示，由于引擎盖受损，只能更换整块引擎盖，费用约为5000元。记者在引擎盖上看到了被刮花的痕迹，但是仅凭肉眼无法看出引擎盖上凹陷的痕迹。
昨日中午，柳南区市场监督管理局南站所的工作人员来到4S店，将张女士和4S店的相关负责人一同带回南站所进行调查。（报料人何小姐奖励50元）
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