楼上卫生间渗水 楼下住户直跳脚 两位业主协商半年无果，社区介入调解后双方达成协议

楼上渗水较为严重时，楼下住户叶女士不得不拿桶接水。今报记者李宁琳 摄

今报柳州讯（记者李宁琳）这些天，家住柳州市航惠路鑫泰小区的叶女士很是苦恼：自己刚买的二手房，因楼上漏水，不但不能装修居住，还一层一层渗漏到楼下，协商近半年仍无法解决。

叶女士说，她是去年11月买的房，原本打算装修之后就搬进来，在新房里过新年的。谁知刚开始装修，就发现卫生间的天花板不断有水漏下来，尤其是晚上楼上住户使用卫生间时，渗水情况更为严重，从卫生间天花板漏下来的水一直滴个不停。由于积水严重，叶女士卫生间的水又向楼下住户家渗漏，居民们对此叫苦不迭。

看到这种情况，装修师傅告诉叶女士，这么严重的渗水是没法进行装修的，必须先把渗水问题处理好，才能继续装修。于是，叶女士来到柳南区房管所寻求帮助。房管所工作人员看过现场后认为，叶女士卫生间渗水的主要原因，在于楼上卫生间出现渗漏，要想维修，必须重新翻修楼上住户的卫生间，才能彻底解决问题，楼上住户应当承担此次维修的费用。

然而，叶女士多次与楼上住户乔女士沟通协商，乔始终不同意出钱维修卫生间。乔认为，自己的房子也是刚装修完不久，怎么可能出现这么严重的渗水问题。双方就此僵持不下，近半年来，叶女士的房子既无法装修，也无法居住，只能暂时租住在外面的出租房里，眼看装修合同就要到期，叶女士还将面临违约责任。她表示，这事如果再这么僵持下去，她将寻求通过法律途径解决问题。

4月24日，叶女士再次来到所辖航北社区居委会求助。负责居民调解工作的工作人员说，对于叶女士和楼上住户乔女士的分歧，社区一直在进行调解，甚至还同意为乔女士在翻修卫生间期间提供临时居住地。

记者了解到，经过社区工作人员的耐心解释和调解，目前乔女士已签署调解协议，并约定从本周五起翻修卫生间。社区工作人员表示，若乔女士没有按约定进行翻修，社区将继续跟进沟通，直到房子的渗漏问题得到解决为止。

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