打造诚信装修时代
(本版图片除署名外均为资料图片)
在家装市场中,业主往往由于缺乏装修常识,主动权被装修企业和材料商攥在了手里。因而,一些不良装修企业往往会千方百计布下陷阱,让人防不胜防,也影响了行业的声誉。如何让普通业主明明白白装修?如何挽回行业信誉?这是家装行业协会和一些诚信家装企业苦苦思索的问题。
业主要时刻擦亮眼睛
“天上不会掉下馅饼,家装也一样。”柳州建筑装饰协会秘书长胡燕森说,在家装领域中,有的商家以赠送超值家电等产品为诱饵,有的以超低价为诱饵,一步步把业主引入消费陷阱中。即将装修的业主一定要提前了解家装行业中的猫腻,避免在装修过程中走弯路。
像下面的家装陷阱,许多人或许都遇到过。先报低价,把活揽到手,再中途加价,完工后结算的费用往往比预算高出许多,这是家装时常见的陷阱。去年,柳州市一位年轻业主有套150㎡的房子要装修,装修公司最初报的价格是11万元,最后结算时却要收27万元,苦不堪言的业主只有进行投诉。很多不良商家经常装修增项、报价不明,所以业主在装修之前一定要做好报价和预算,注意施工尺寸、质量、材质、环保等方面。
此外,部分装修公司以次充好、谎报面积、拖延工期,让不少业主十分头疼。有些工人还可能把拉回现场的大品牌、质量好的建材替换成假冒伪劣产品,再把那些质量好的建材偷卖或转移到别处使用。一般业主只是关心单项价格,不少费用都只进行估算,而这一块正是装修公司或工头做手脚的地方,如果每项面积都稍微增加一些,那么最后业主就会多花不少钱。有的家装企业还会签下多个项目,让工人分散施工,人员不足会导致工期不断拖延。当然,家装陷阱还有许多,业主必须时刻擦亮眼睛。
破除家装陷阱,减少业主损失行业协会责无旁贷。胡燕森说,从现在开始,柳州建筑装饰协会将会从几个方面加强行业规范。
首先是推广示范合同文本。柳州的装修纠纷许多是关于合同方面的,某些合同条款是装修公司单方制定的,只对装修公司一方有利,甚至还有不少霸王条款。去年柳州建筑装饰协会调解的6起装修纠纷中,就有多起合同纠纷。已跑路的苹果装饰之所以能卷走那么多钱款,就是因其合同中规定的预付款太多。甚至还有一些不正规的装修公司,根本就没有规范的合同样本。
为整治装饰装修市场存在的种种乱象,广西住建厅、广西建筑装饰协会、广西市场监督管理局共同制定了装饰装修行业示范合同文本。因此,推广示范合同文本,成为今年柳州建筑装饰协会的一项重要工作。他们希望通过推广示范合同文本,从源头上破除装修陷阱。
其次,是让价格明晰。业主除了要去市场了解装修材料的价格之外,柳州住宅装饰协会今年还将组织各家装企业的设计人员走进建材市场,让他们深入了解各种建材品牌的价格和质量情况。这样,当他们为业主做设计时,就能在每一样材料上都列出不同档次的产品,而且标明不同品牌的价格,业主就可以根据自己的预算选择不同档次的装修材料,从而避免掉进价格陷阱。
作为媒体,我们也责无旁贷。除了加强对家装知识的宣教、对诚信经营的引导之外,我们也将加强舆论监督,让不诚信的企业、商家曝光在人们的面前。
行业协会不断规范装修行为,媒体通过舆论监督和家装常识的宣教进行诚信经营引导,相信会有更多的商家和企业加入诚信经营的行列,柳州或将迎来一个更加诚信的装修时代。
(韦健)
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