脱完衣服才发现 女宾室里有男人 经了解男子是健身馆请来的厕所维修工,但黎女士认为店方未作提醒态度也不好想退款
事发圣尊游泳健身地王店女宾室门外张贴了“禁止三岁以上男童进入”。
记者 李劼
“我刚刚在健身馆的女宾室里换衣服,突然发现一个男的在厕所那里!”昨日中午,市民黎女士向“晚报微姐”(微信号:lzrbwj)反映,她在地王国际财富中心7楼的圣尊游泳健身地王店锻炼完,进入女宾室脱光衣服准备洗澡时,突然发现女宾室厕所旁有一名男子。虽然事后证实该男子是维修人员,但店方不负责任的态度令她非常不满意,她想退费却遭到了拒绝。
在女宾室更衣时突然发现有男子
昨日下午3时许,记者来到该店楼下找到黎女士。黎女士说,她是该健身馆的会员,还购买了私人教练服务。当天中午12点50分左右,她健身完后来到女宾室,在女宾室左侧的更衣柜处,背对着门口脱光衣服,准备进入洗澡间洗澡时,突然被旁边的一位女士提醒:“你别脱衣服了,那边有一个男人。”
黎女士回头一看,有一名身着蓝色衣服的中年男子,正站在女宾室厕所旁,盯着厕所内看。“我当时吓了一跳,马上穿好衣服,想找工作人员反映情况,谁知问了几个人都说不懂情况。”黎女士表示,她询问了前台等多名工作人员为何会有男子进入女宾室,但工作人员均表示不清楚、不了解情况。于是,黎女士报警求助。
店方称该男子是维修厕所的工作人员
民警来调查后得知,该男子是店方请来维修厕所的工作人员,疏通完厕所就离开了。黎女士质疑,当时进入女宾室时并没有看到该男子,门口也未张贴有相关的提醒标志。
随后,记者来到该店采访了店长陆先生。“昨天晚上,男女宾室的厕所都堵了,今天上午10点多他就来了,通完男厕后又到女宾室通厕所。”陆先生表示,该男子确实是店方请来的维修人员。
“我们确实没有张贴提醒标志,但安排了工作人员在门口提醒。”陆先生说,当时是安排了女员工站在女宾室门口提醒,但女员工有事去了前台一趟,正好此时黎女士进入,发生了此事。
陆先生还表示,店方的工作确实存在疏忽,前台是新员工,还不太懂情况,之后店方会对前台及该女员工做出处罚。店方还提出,愿意赠送黎女士一年健身时间作为补偿,但黎女士没有接受。
目前双方就退款问题还在协商中
“我觉得店方服务态度不好,出了问题还在推卸责任,这让我怎么相信他们,以后怎么在这里消费?”黎女士说,当时与陆先生商量赔偿方案时,她就提出了退款,但遭到了拒绝。不仅如此,陆先生还说出“过了今天,就没有人知道了”的话,让她非常气愤。
黎女士向记者展示了她之前在该店的消费记录。消费记录显示,2018年3月20日,黎女士在“柳州市城中区圣尊健身馆”共消费了三笔,分别为7900元、400元、499.9元,合计用8799.9元购买了40节私人教练课程。但办理了近一年时间里,她只上过8次课。黎女士说,就算店方赠送了一年的健身时间,她上私教课还是需要额外付费,所以她不接受店方提出的解决方案,希望能将剩下的还没上的32节课退费。
对于黎女士的诉求,陆先生表示已将情况向总部领导反馈,将在下周一给黎女士一个答复。
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