自助买单不排队 赢得百姓点赞声

（紧接一版）遇到操作困难，工作人员会主动上前指导。

“微信刷脸支付这个模块，有人特地来体验一番。”城中万达负一楼超市的前台经理韦贝妮说，2018年引进自助结账机后，大约有三分之一的顾客选择自助式结账，基本达到当初购入机器的目的。

在南城百货超市，顾客扫码关注“扫码购”微信小程序，进入到小程序后，点击“扫描商品条形码”，就能在微信上结账付款。付款成功后，会获得一个“离店出场码”，在收银台附近的“扫码购”通道的指定机器上扫码即可出场并领取小票。

南城百货阳光100店经理张芡铷说，该店引进“扫码购”系统已经有一段时间了，粗略估计，约有五分之一的顾客选择自助式的结账方式，多以年轻顾客为主。引进“扫码购”系统，一是服务顾客，节省顾客排队结账的时间；二是减轻店内收银员工作负担。

数字化、互联网化的技术，正在改变着零售行业，柳州市实体零售业主动、快速地融入角色。记者从市商务委了解到，目前柳州市大小商超都可实现无现金买单，不需要人工的自助结账还不普遍。进入新的一年，包括万达广场、万象城、沃尔玛、南城百货、联华超市等在内的多家购物场所已在推广使用自助结账。

一有商场闭店就唱衰实体门店的声音近两年有所减弱，这是实体店与“互联网＋”探索深度融合的一个成果。

实体店给予消费者更舒适、更实惠的消费体验，这是市场杠杆调节的表现，也是柳州提振实体消费的一个举措。数据显示，柳州市社会消费品零售总额连年攀升，增幅数年保持两位数。2018年，柳州市三产增加值增长12%，社会消费品零售总额实现1271.2亿元，增长10%。

本报记者 粟桂利李明祖

报道摄影

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