有实力才有大丰收
近日在京闭幕的2018年度改善医疗服务典型经验交流推广会上，常驻全区“优等生”榜单的市人民医院，再次获得国家卫生健康委授予的三项优秀荣誉——2018年度改善医疗服务优秀医院、2018年度改善医疗服务优秀科室、2018年度改善医疗服务优秀个人。成为柳州市乃至桂中地区在该评选活动中唯一囊括全部三项荣誉的市级医院。
由国家卫生健康委医政医管局和《健康报》社共同主办的活动，吸引近千名来自全国30个省（区、市）的400余家在改善医疗服务行动中表现突出的医院代表参加。市人民医院院长李宁宁作为广西唯一受邀的演讲嘉宾，在会上作了《调整工作策略 推进医联体建设》精彩演讲。
据了解，始终坚持公益性的市人民医院，为进一步改善群众的就医体验，在2018年“进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020）”中，不断创新管理模式，立足于公益性第一位的起点，认真贯彻落实国家卫生健康委和国家中医药管理局《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020）》的文件精神和工作要求，从改革和改善纵深推进，促进医、教、研等工作全面发展，让桂中地区医疗中心功能作用得到充分发挥，救治能力及救治水平极大提升，有效缓解老百姓看病难、看病贵问题，改善老百姓就医体验。
水滴石穿并非只靠一朝一夕之力，优异成绩要靠实力争取。近年来该院通过不断创新服务模式，建立医疗安全防范体系，构建“调和满意度模型”，优化一系列医疗服务流程，推出一系列便民惠民措施，使患者候诊时间缩短至半小时以内，取药等候时间缩短至10分钟左右等，在全市率先实现移动缴费及医保门诊慢病自助结算，检查报告进入“云时代”，极大地改善了患者的就医体验之余，该院也换来连续七年获得中国地级城市医院·竞争力100强医院、连续7年患者满意度位居柳州市卫生系统第一的大丰收。 （荀诗媛）
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