让群众“最多跑一次” 市公安局推进“放管服”提高群众满意度
为群众办理业务
记者 叶露婷通讯员 韦崇结
晚报讯 近年来，市公安局聚焦群众办事堵点、痛点、难点问题，进一步深化推进公安“放管服”改革工作，着力解决群众烦心事，提高群众满意度。如今，“放管服”改革工作取得成效，为优化柳州营商环境作出了应有的贡献。
上月24日，赵先生在市行政审批办证大厅治安窗口，提交了其要运输和贮存危险品的材料。此前几天，赵先生通过公安治安部门网站在线咨询，得知其准备的材料中还有两项缺失，于是提前补齐所有材料，当日很快就办好了业务。“幸亏来之前进行了咨询，要不就得多跑一次了。”赵先生感慨。
排了半天队直到在窗口办理时才发现材料缺失、告知不全、多次跑、等待时间长、审批办证慢等，一直是群众办事过程中的痛点和难点。针对这种情况，市公安局进一步简化、优化公共服务流程，完善和规范了审批服务事项。按照“马上办、网上办、就近办、一次办”要求，梳理了公安机关权责清单和公共服务事项清单，编制审批服务事项目录向社会公布，作出公开承诺，梳理、制定出“一次性告知”“最多跑一次”“一次不用跑”清单，将依申请行政权力事项和公共服务事项纳入市政务服务中心集中办理，实现企业和群众办事力争只进一扇门就能办好事，80%以上依申请权力事项“最多跑一次”和“一次不用跑”。
此外，针对群众办事所需证明材料多、程序繁复，导致审批慢、时间长的问题，市公安局积极与有关部门协调沟通，通过横纵联合，整合数据，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”的目标。
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