道路流淌文明 出行如沐春风
全国文明城市，是指在全面建设小康社会中市民整体素质和城市文明程度较高的城市，是我国反映城市整体文明水平的最高荣誉称号。多年来，柳州在创城的道路上一步一个脚印地向前走，“文明”成为各行各业努力的目标。
在创城的各项要求中，文明交通是反映市民整体素质、城市文明程度的重要内容。车与车、车与人、路与人，这些和谐关系的背后便是整个城市的文明。今年以来，市交通运输局在全市交通行业内大力提倡文明出行，取得了良好的成果。
文明礼让斑马线
放学了，小学生排成长队走出校门，准备横过马路，车辆在斑马线前停下并排成长队，安静等待孩子们依次通过；医院门口，带着婴儿的妇女、步履蹒跚的老人站在斑马线上，车辆在斑马线外停下，等待老人、妇女慢慢走过；大街上，行色匆匆的行人等着绿灯亮起再横过马路……
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。车让人，让出礼貌与和谐；人让车，让出安全与体谅。车让人，人也让车，这就是城市交通中“让”的文明。在私家车保有量迅速增加的情况下，城市公共交通更要以身作则，倡导“礼让斑马线”。
2018年，恒达巴士公司为培养和规范企业驾驶员文明行车的良好风气，开展各类宣传活动，制定规章制度，要求公交车驾驶员严格遵守道路交通法规，自觉摒弃交通陋习，自觉做到“礼让斑马线”，发挥公司城市客运企业“礼让斑马线”的示范带头作用，把“让”的文明贯彻到一言一行之中。
在宣传方面，恒达巴士公司在原《礼让斑马线三部曲操作规范》宣传小册子的基础上，组织拍摄“礼让斑马线三部曲操作规范”影视教程，在广大职工中掀起“礼让斑马线”再宣传再教育的热潮。重点对驾驶员在礼让斑马线、开关车门、进出站和行车安全操作规范方面强化培训、实练操作和技能考核，不断提高驾驶员安全意识和安全行车技能水平。
同时，恒达巴士公司把“礼让斑马线”作为驾驶员日常安全学习教育的重要内容。提高“礼让斑马线”考核标准，对公交车在斑马线区域发生的伤人事故加大考核处罚力度。完善“礼让斑马线”工作的配套奖惩措施，对先进典型及时给予奖励，树立先进形象，传播正能量，对违反规定的则进行谈心谈话和通报批评。深入开展“礼让斑马线”专项整治自查自纠检查行动，每天通过车载监控视频系统进行公交车“礼让斑马线”专项动态监控，并定期安排管理人员到市区主要路段的斑马线区域进行专项检查和文明劝导。
2018年，恒达巴士公司对驾驶员“礼让斑马线三部曲”操作规范知识进行抽查，共抽查驾驶员2139人次，全部合格；通过车载视频动态监控系统及管理人员上线路蹲点检查及跟车检查等方式，开展“礼让斑马线”专项检查共计721次，检查车辆27248辆次，发现未主动礼让斑马线车辆170辆次，合格率为99%。
出租车顶着标语跑
学习雷锋好榜样，人无诚信不立、业无诚信不兴，社会主义核心价值观……这些倡导正能量的文明标语不是固定的，是流动的。
出租车是城市文明的窗口，文明标语在出租车车顶上小小的公告栏中滚动播出，把文明的倡议带进大街小巷，展现城市文明的风采。现在，社会主义核心价值观和创城公益广告占出租车顶灯总宣传比例的30%以上，新制作并张贴在出租车内部的创城宣传广告达1万份。
为了管好这个城市文明的窗口，2018年，市道路运输管理处印发《柳州市道路运输管理处关于进一步加大出租汽车行业全国文明城市创建工作力度的通知》给出租汽车企业，并从12月1日起采取路面抽查、乘车暗访、到企业检查的方式，对出租汽车行业创城进行检查。
在出租车文明行车方面，11月28日至12月5日，市交通综合行政执法支队分别在柳州火车站、莲花客运站、汽车总站、汽车南站、白沙客运站、飞机场等出租汽车集散场所开展执法检查，共检查出租汽车512辆，存在不符合文明服务规范行为的186起。在出租车暗访工作中，截至12月19日，市交通执法支队共暗访出租车400余辆次，发现问题500余个，均要求司机整改。同时，市交通综合行政执法支队加强对出租车驾驶员的法制宣传教育。在柳州火车站禁止出租车上下客区域投放警示牌10余块；结合路面执法检查向出租车驾驶员发放宣传资料5000余份。
船舶上下见文明
作为城市特色，“百里柳江 百里画廊”吸引了众多市民游客前来游览。市民游客乘坐水上公交、游船畅游柳江，船内外的创城宣传标语也成了柳江上一道靓丽的风景。
市港航管理处立足宣传阵地，不断创新宣传举措，结合行业特点设计了以水上公交为背景的创城宣传海报，印发500份创城宣传册、100余张海报发放给港口、水上客运企业。同时，市港航管理处协调金湾公司、城通港湾公司在瑞通1号游船、东堤旅游码头利用电子显示屏滚动播放创城宣传片和标语等。
为了提高行业服务质量、激发群众认同感，市港航管理处坚持创城为民，致力于提升从业人员服务水平，在市区客运码头东堤旅游码头、南车渡码头设立学雷锋志愿服务岗，为市民提供便利服务。工作人员按要求成立志愿服务队，积极为游客及群众提供各种志愿服务。如提供各类咨询服务，帮助游客指路引路，帮助老、弱、病、残、孕群体提运行李以及帮助群众寻找丢失物品等服务。这个雷锋服务岗自成立以来，积极为市民提供便利服务，广受群众好评。
有贴心服务，也要有强力措施。市港航管理处加强监督检查，巩固完善创城机制，加大监督检查、考核通报和曝光的问责力度，每周都对各水运客运企业、港口企业创城工作进行检查，做到“一周一检查、一讲评、一通报”。同时，市港航管理处强化对企业督查指导，确保整改落实。目前，顺达水上公交公司已整改完毕，南车渡码头已设立母婴室及无障碍设施，创城宣传氛围进一步加强。
美丽乡村路通达
文明不仅仅是看城市，还要看乡村。在柳州市城乡产业大发展的背景下，农村公路正悄悄改变乡村的面貌。
在2018年的创城工作中，市公路管理处对城乡接合部公路进行集中治理，取得了较好的效果，实现了“环境卫生干净整洁，垃圾清运及时，管理规范有序”的工作目标。
其中，市公路管理处结合“四好农村公路”和“美丽公路＋”建设，对辖区的城区农村公路进行了整治，重点是对太阳村镇至凤山、大桥至白沙、工程机械厂至拉堡、江口至柳州、机务段至石烂、沙塘至走马、柳杨至上垌公路进行了集中整治，保持了城区农村公路的安全畅通。此外，市公路管理处安排养护工作人员整理路容路貌，清理排水系统，整理路肩，修剪路树，填补路坑，完善交通安全标志，完成了五十多公里农村公路集中整治工作。
为了更好地落实责任，市公路管理处安排专人负责对城区公路进行巡查，每周上报巡查情况，收到很好效果。
结语
游船宣传栏上张贴着“柳州精神”：“开明开放、敢为人先，创新创业、自强不息”；出租车免费提供的“爱心送考”服务，为城市增添了脉脉温情；交通道口的志愿者劝导行人文明出行；码头上的志愿者给市民游客送去贴心的服务。
这是和谐、是文明，是人们为了把柳州建设成为文明城市的努力。
（侯静雯 唐小玉/文图片均由市交通运输局提供）
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