物业被解聘 凌晨拆走小区大门 业主和物业为何不能好合好散?
小区“门洞大开”。
物业服务是现代居住小区不可缺少的一部分,是居民们的“管家”,然而柳州市东环大道祥和东景小区的居民却因物业“很受伤”。12月3日,居民们向媒体投诉称,他们成立了业主委员会并解聘该物业,但让人没想到的是,麟桂园物业拒不交接,趁凌晨将小区大门拆走,破坏安防、排水等系统,居民日常生活陷入瘫痪。
反映:物业撤走拆除设备
12月3日上午10时许,记者接到反映后来到祥和东景小区,在小区门口便感受到居民和物业间的紧张对峙状态:小区“门洞大开”,门岗及道闸已被拆走,地面残留一堆螺丝部件和线缆接头。一旁的门卫室里同样一片狼藉,各种线缆缠绕在一起,被丢弃在墙角。
“这是前物业公司留下的残局,搞得人心惶惶,太过分了!”小区业主委员会成员张女士告诉记者,柳州市麟桂园物业有限公司(以下简称“麟桂园物业”)是2日凌晨1时许撤走的,当时物业方面叫来一二十人,二话不说就拆了大门,然后装上三轮车拉走。接着,这些人还把门卫室的监控设备等公共设施拆走,导致小区安防系统成摆设,电梯运行中断,有业主看病回家不得不爬上十几楼。地下车库积水反冒,水流进电梯,目前受损情况不明。
张女士说,由于事发突然,业主们来不及阻拦,辖区派出所民警赶到时,物业的人员已离开,不知去向。这导致小区管理陷入瘫痪,业委会无奈之下只能“白手起家”,请人对排水系统、电梯进行了修复,但目前部分设施无法修复,居民们无不愤慨。
不仅如此,业委会此前多次向麟桂园物业下发交接事宜函,要求其移交有关文件、名册、费用押金等,物业方面却一直没有移交。其中居民们最担心的是,他们留了备用钥匙在物业,如果不及时收回来,后果不堪设想。
缘起:居民与物业矛盾由来已久
记者随后来到麟桂园物业在小区的办公室,只见陈旧的大门紧闭,中间张贴着上班时间表,留下多个联系方式。张女士说,物业人员带走了公共设施的钥匙,因此办公室的门没办法打开。通过窗户,记者看到办公室已被搬空,不少居民前来找物业退预交款。他们表示,居民与物业的矛盾由来已久。
居民周先生告诉记者,小区共有两栋居民楼,作为前期物业的麟桂园物业由房开公司直接聘请。周先生住在2栋,是在2016年买的现房,当初看中的是楼下的活动中心,但后来楼下场地和二楼设备夹层被拿去出租,搞成了洗车、汽修店,“几年来楼下噪声不断,居民多次要求整改,物业根本不理会。”还有居民对物业的保洁、管理等感到不满。
为了拿回物业管理主动权,小区居民聘请了律师,从去年开始筹备成立业主委员会。今年7月,祥和东景业主委员会正式成立。11月14日,业委会组织召开了业主大会,讨论决定解聘麟桂园物业。据业委会出具的《公告》显示,业主大会采用书面征求意见的方式,对小区136户业主逐一上门征求意见。到11月20日,收到征求意见表74份,其中赞同解聘的71户,弃权3户,反对0户,同意解聘的户数占总户数的52.2%,专有建筑面积数也符合相关规定,因此大会决定解聘麟桂园物业。
业委会于11月22日、25日先后两次发函告知麟桂园物业方面,要在12月1日前做好移交工作的前期准备,暂定管理权交接时间为12月1日上午10时。11月28日,麟桂园物业张贴《通知》回应称,将于12月1日起暂停对小区提供服务,会采取一切必要的措施维护公司的合法权益。至于交接问题,《通知》中没有正面回应。
随之而来的是矛盾不断升级。12月1日凌晨,小区保安室被锁起来,小区大门敞开。业委会成员得知情况后,到达小区门岗值守,在多名业主的见证下,打开了保安室大门,启用设备。12月1日上午,麟桂园物业相关人员来到小区拆除监控摄像头和安保设备,业委会及业主进行了制止。12月2日凌晨,麟桂园物业再次来到小区拆除部分设施,便出现了上述状况。
物业:业委会提出的交接程序不合法
12月3日下午,记者联系了麟桂园物业方面,相关负责人陆先生接受了记者采访。
“不是不愿交接,而是不知道跟谁交接。”陆先生首先认为,业委会提出的交接程序不合法、不合规。他表示,一方面既然决定解聘物业,应该提前60天告知他们,但业委会只给他们1周左右时间准备;另一方面,必须是交接给新的物业公司,而不可能交接给小区业主委员会,他对交接给业委会的做法不予认可。
其次,陆先生表示物业方面也会维权到底,小区的监控设备、道闸等归麟桂园物业所有,属于前期投入,因此“现在不做了,肯定要全部拆走,包括小区的探头和线缆。”
陆先生同时坦言,小区最后可能成为“三无”小区。下一步,会继续维持现有门面的经营,并收回小区消防监控室,将未出售的地下车库全部收回,不再出租给小区居民,这些场所“房开公司都拥有产权证”。
12月3日,记者就此向有关部门进行了反映。
据《柳州晚报》
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