轻微交通事故如何快处快赔
今报记者方凤琪通讯员莫荣娟
轻微刮碰如果不快速处理，一旦造成交通拥堵，还会受到处罚。很多车主对此还并不了解。
日前，在下班晚高峰时段，柳州市银山隧道至柳石路十字路口路段发生严重拥堵，很多车辆堵了一个多小时才得以通行。原来，此前发生一起追尾小事故，双方车辆未及时撤离，而是在现场处理，以致只剩下半个车道可以通行。
实际上，这是一起车辆变道导致追尾的普通交通事故，双方车辆轻微刮碰，损失都不大。当事人报案后，交警和保险公司查勘员立即在电话里引导双方按快处快赔流程处理，即采取必要现场警示措施后，自行拍摄现场照片，然后就近到道路交通事故轻微财产损失快处快赔处理点，处理后续定责、定损及保险理赔相关事宜。
无奈，一方当事人为新司机，第一次发生交通事故，不知道有快赔点，怕移动了车辆，离开事故现场得不到理赔，无论引导人员怎么解释，其还是强烈要求保险公司到现场处理。这样一来，一起本可快速处理的交通事故，导致下班晚高峰时段路面拥堵一个多小时。
现场处理完毕后，交警对双方当事人进行了教育，并按《道路交通安全法》对不及时撤离、导致道路拥堵的一方当事人罚款200元。
◎案件分析：
近年来，随着机动车保有量和驾驶人总量的持续快速增长，造成轻微财产损失的道路交通事故易发常见。为保障柳州市道路交通安全、畅通、有序，缓解因交通事故造成的拥堵，提高道路通行效率，以及解决交通事故发生后，车主最关心的事故处理和保险理赔等事宜，2014年9月1日，柳州市公安局交警支队和柳州保险行业协会联合推出了《柳州市轻微财产损失道路交通事故快速处理暂行办法》（下称《暂行办法》）。
《暂行办法》规定，早上7时至晚上8时，在柳州辖区道路范围内，两车或多车发生交通事故，符合“有保险、无人伤、车能动、快撤离、进网点、找理赔”的条件，无论是报交警或保险公司，均会引导事故双方在现场拍照取证、互留证件信息和联系方式后快速撤离现场，并共同约定在事故发生24小时内，前往就近的快赔点处理后续事宜。
《暂行办法》施行四年多来，有效缓解了柳州道路交通的拥堵问题，快赔点也充分发挥了定责、定损及保险理赔等一站式服务的功能。
◎案件提示：
柳州保险行业协会提醒广大驾驶员，快处快赔工作机制的推行和快赔点的设立，使高峰时段道路拥堵的现象得到缓解，事故处理时限大幅下降。所以，发生道路交通事故时，在现场要第一时间向交警或保险公司报案，对符合快处快赔条件的，交警或保险公司会对当事人进行提示和引导，事故当事人按引导流程处理事故即可；对不符合快处快赔条件的事故，交警和保险公司会到现场进行处理。目前，柳州市区有10个快赔点，大家能充分利用其便利服务快处快赔，既节约时间，又为道路畅通做贡献。1
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