冒充医院护士站回访产妇 上门推销催乳套餐 这类催乳服务靠谱吗？

催乳师推销的催乳套餐“贝莱馨”母婴机构

记者 范桢 张威

产后接到“医院护士”的回访电话，对方提出可上门帮忙催乳，杨女士一听，欣然答应。哪知，11月1日，催乳师上门后，却自称是“贝莱馨”母婴机构的，向杨女士推销了580元的催乳套餐。事后，杨女士觉得此事蹊跷，打电话向医院核实，医院表示，应该是该母婴机构冒充医院护士站给产妇回访。

为何母婴机构会有她的联系方式？这家母婴机构的催乳服务靠谱吗？杨女士很是疑惑。11月4日，她向晚报反映此事，记者进行了调查。

1“医院护士”回访，产妇信以为真

10月16日，杨女士在柳州市某医院柳东分院产下儿子，她本想着要纯母乳喂养，但苦恼的是，她的母乳太少不够宝宝吃。月嫂也多次帮杨女士催乳，可效果并不明显。

11月1日，杨女士接到一个陌生电话，对方自称是医院产科护士站的护士，询问她产后恢复情况和孩子的健康状况，并问她是否是纯母乳喂养。得知杨女士的母乳少，对方让母婴护理中心工作人员与她联系。不久，电话打来了，他们告知杨女士，该中心有催乳老师上门免费检查，如果需要催乳治疗就交380元，不限次数服务，一直到产妇给孩子断奶为止。

针对此事，杨女士还询问了在同一家医院生产的产妇，她们称也接到了护士的回访电话。为此，杨女士和丈夫讨论，既然是医院护士回访，又提供上门服务，价格也不算太贵，便同意让催乳师上门。

当天下午，催乳师来到家里，初步检查后，说杨女士的乳腺堵塞了。检查过后，催乳师便向杨女士推荐了一个580元的催乳套餐，还告知第一次催乳是上门服务，剩下的项目都要到店里做。杨女士觉得可以试一试，就交了580元，办了催乳套餐。

在收据上，杨女士看到了催乳师的名字，叫黎某某，而她所说的店里，指的是“贝莱馨”母婴机构，杨女士还以为该机构是医院的合作单位。乳腺按摩结束后，催乳师给了杨女士一张单子，说是“汤方”，要求她坚持每天喝，连续喝15天。当天，杨女士的丈夫按照方子去药店买药，花了487.5元。

2 事后核实，产妇发现被骗了

杨女士喝了两天“汤方”，母乳并未有明显增多，她想着要不要去母婴机构继续做乳腺按摩，但还在坐月子的她不方便外出。后来她想了想，觉得此事不太对劲。

“医院不是也可以做催乳治疗吗？为什么一定要跟院外的母婴机构合作？”杨女士回想起1日那天，催乳师自称是“贝莱馨”母婴机构派单上门服务的，至于母婴机构和医院有什么合作，催乳师也说不清楚。

杨女士开始怀疑，当初自称是医院产科护士站打来的那个电话，会不会有假？于是，杨女士向医院核实，得到的答复是，这家“贝莱馨”母婴机构工作人员冒充医院护士，推荐催乳师上门服务。杨女士这才发现自己被骗了。

11月6日，杨女士又接到了医院的电话，称11月7日医院开展母婴健康讲座，还安排了婴儿沐浴，邀请产妇参加。杨女士以为又是母婴机构冒充的，一口回绝。哪知，她在“柳州妇幼孕妇学校”微信群里咨询此事，医院的护士告知，这个健康讲座确实是医院开展的。

到底哪个是真，哪个是假？杨女士被欺骗了一次，再也不敢轻易相信。

3 母婴机构称，与医院并没有合作

“贝莱馨”母婴机构是否存在？7日上午11时左右，记者根据杨女士提供的地址，找到了位于谷埠街国际商城E2栋7-8的“贝莱馨”母婴机构。

该母婴机构约有100平方米大小，店内的房间放有按摩床等物品。在店里，记者看到墙上张贴有卫生许可证及从业人员的健康证明。从卫生许可证上看到，该店的负责人姓汤，但该负责人并未在店里。

一名自称姓韦的女店员说，她们店里只提供催乳按摩等服务，不提供食品、药品。对于之前为客户上门服务的催乳师黎某某，她表示，该催乳师确实是店里工作人员，但她平时不在店里，如果有需要上门服务的，才会通知她前往，而催乳师提供的“汤方”，只是一些黄芪、通草的中药，有催奶作用。

该母婴机构是否与医院有合作？当天下午，该店一名自称姓谭的负责人联系上记者。谭女士说，她们并没有与任何医院有合作，也不会打着与医院合作的“旗号”去招揽生意，但有时候会有人推荐产妇到母婴机构进行催乳。对于杨女士提出的情况，可能存在一些误会。对此，他们表示会加强管理，避免发生类似的情况。

7日下午，记者多番拨打杨女士提供的自称是医院护士站及母婴护理中心的电话，但一直无人接听。

4 医院：接到“医疗机构人员”上门服务电话请小心

医院护士站是否会给产妇做回访，并上门推销服务？记者为此联系了上述医院。该院人民调解办公室相关负责人表示，医院会给产妇做回访，但医院没有外派机构，医护人员的执业地点在医院内，如得知产妇或新生儿存在问题时都会建议其返院就诊。

据了解，产妇在医院生产后，医院会将产妇和新生儿的信息录入全区桂妇儿信息系统，一些不法分子涉嫌通过网络获悉这些信息，并与母婴机构合作，假冒医院护士，从而给产妇推销一系列服务。该负责人强调，医院有相应信息管理制度严格管理个人信息，不会泄露产妇信息，此外，医院内网系统有医疗网络安全等级保护，该系统确保了产妇信息安全。

该负责人提醒产妇，要对医院回访电话进行鉴别。一般来说，产妇产后十天内，医院会给产妇进行回访，询问产妇产后恢复情况，如有不适的，会让产妇到医院检查；也会询问新生儿的健康状况，如果宝宝情况不好，也会让家长及时带孩子到医院就诊。非急诊情况下，医护人员不会提出上门服务，因为他们的执业地点在医疗机构内。所谓“上门服务”的医护人员，涉嫌非法行医。

“如果产妇接到‘护士’回访，对方推荐催乳、盆底康复、宝宝照相、亲子活动，但地点又不在医院内的，都是假护士。这些假护士往往第一次上门均为免费治疗，接下来一步步引导产妇到她们所推荐的地点进行服务，甚至还拿出与医疗机构合作的假协议或宣称自己就是某大医院的医务人员。”该负责人建议，广大市民要提高警惕，如遇此类事件，请及时向公安机关报警，以及向卫生、工商等行政部门投诉，维护自身权益。

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