网购家居产品“大家伙” 我们要多加关注什么?

柳州日报 2018-10-27 11:48 大字

对都市人来说,网购已成为了一种日常,加之年终网购盛宴“双十一”即将来临,您的“剁手清单”是否已经准备好了呢?

现下不少实体店的商家也开启了网销之路,在产品不齐全时,商家都会推荐我们使用网购平台来下单预定产品,并向我们推荐道:“在家就能坐等心仪产品的回来。”由此可见,网购给予我们的便利。网购家具因货品的体积较大、物流成本较高、需额外组装等问题,让退换货成为了一件麻烦事。那么在选购此类产品时,我们需要注意哪些问题才能让“大家伙”平安到家呢?

看清商品详情,亲手测量数据

图片拍摄的好坏是不少人网购时首先关注的要素,其次便是价格因素。但在购买家居产品时,除了图片和价格,我们更需要认真查看商品的各类参数。当您购买木质家居产品时,首先应选择大品牌的产品,质量有保障。其次,我们应该查看产品的合格证书、检测报告等证明资质。此外,我们还需要看清产品的材质是实木、板式、板木结合,还是复合木板等,不同材质的品质大不相同,而且价格也千差万别。

柳州市某知名家居连锁品牌的销售客服表示,消费者可查看详情页中的产品实拍细节图,棱角分明的多是板式结构。实木家具的整体性十分统一,而且每件产品都是仅此一件的,因为实木的纹理会根据树木成长环境差异而各不相同。该客服还提醒说:“网购家居产品时,应选择大品牌,杂牌产品质量没有保障不说,使用的材料不好还有可能造成家中空气污染。还有就是没有实拍细节图的家居产品,消费者需慎重购买。”

在网购时,不少人会忽略产品的尺寸,如果您家中只有1米宽的位置用来摆放茶几,而商家出售的却是1.5米宽的茶几,等到收货时才发现买错了,退换货可就要平添不少麻烦了。所以在选购商品时,尺寸务必看清,事先在家具摆放的位置,用卷尺测量出实际的面积大小进行对比参考,咨询网店客服后再下单为宜。

物流、安装、售后服务是否到位

在选购大件的家居产品时,其中最重要的环节便是物流。消费者最需要关注这三个问题,第一,如果产品需要安装成形,本地是否提供安装服务。第二,发货时务必让卖家进行二次包装,避免产品在运输途中造成损坏。最重要的是,部分物流企业是不提供大件商品送货上门服务的,您务必咨询客服,物流是否可以送货上门,是否需要多付费用。如果客服答复商品可免费送货上门,而物流公司却告知无法送货上门时,请及时联系网店客服进行沟通解决。第三,售后服务是否可在您所在的城市进行,由哪家本地企业负责?当您确认好以上三个问题,这些“大家伙”也能安稳来到您身边了。

最后,当您收到货时,应及时确认产品数量、规格、色彩等细节,并保留产品包装,把产品合格证、产品批次号都找到,以便查验到手的商品是不是正品。虽然网上购物十分便利,但您要是有时间,也不要忘了到实体店了解行情。如果同一商品线上线下价格差异巨大,您就该留意是否买到了假货,不要因为贪图便宜而买到不实用的家居商品。(唐靖琳)

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