大堂经理将老客户拉出“陷阱”兴业银行柳州支行营业部承担社会责任，保障客户资金安全

陈阿姨的女儿给兴业银行工作人员送来表扬信。

近年来，随着生活水平的不断提高，人们在追求生活条件改善的同时，也对生活质量有更高的要求。一些不法分子瞄准了人们希望健康的心理，利用假冒伪劣品充当高档保健品开展营销活动，作为银行服务业，兴业银行柳州支行营业部有义务提醒客户防范骗局。

10月5日下午3时许，老客户陈阿姨来到兴业银行柳州支行营业部厅堂，找到大堂经理桂经理，要求对一款理财产品进行提前赎回。桂经理经查询发现，陈阿姨名下有一笔10万元一年期的理财，距离到期只有1个月。在向陈阿姨进行解释后，陈坚持要求提前取1万元急用。桂经理建议陈阿姨向其女儿拆借，此时如果做产品转让的话会损失较多利息，并查询到陈阿姨女儿在该行的理财前几天到期，目前尚未存续产品。陈阿姨表示这笔资金是自己存的钱，不方便让家人知晓，并表示可以放弃利息。桂经理在为陈阿姨办理转让过程中，了解到陈阿姨之所以急着取钱，是有人介绍她购买“原价8万元、现价只要1.4万元的牛初乳”。桂经理认为，这可能是有人打着健康营养的旗号高价兜售保健品，于是以该产品价格不菲为由，建议陈阿姨先和家人商量，再决定是否购买。

次日，陈阿姨又来到银行，同样是要求提前支取，不过这次是3万元。桂经理注意到，陈阿姨身后有个年轻的小伙子跟随，一直注意着陈阿姨的动静。于是桂经理利用和陈阿姨闲聊的空隙联系上了她的女儿，并将情况告知。过了20分钟，陈阿姨的女儿来到网点，劝说陈先回家再了解所要购买的产品。10月7日，陈阿姨亲自来网点表示感谢，并告知，跟她一起来的那个年轻小伙子就是做牛初乳推销的，她女儿在网上查询那款牛初乳才卖35元。

本着多一份关心、多一份关爱的原则，兴业银行工作人员用心关爱每位客户，也提醒广大中老年群众，认真识别所谓保健品和理疗项目，不要给骗子可趁之机。（兴宣）

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