客户罹患急性白血病就医有压力 新华保险柳州中支快速赔付10万元
2018年7月，29岁的龚女士在一次体检中发现血项异常，经复查后确诊为急性白血病，需要进行长期治疗。突如其来的噩耗对于龚女士一家来说无疑是一个沉重的打击。
在经过2个月的治疗以后，龚女士想起曾于2013年10月在新华保险柳州中支购买了一份保额为10万元的重大疾病保险。于是，龚女士立即拨打新华保险柳州中支客服务电话进行咨询，电话中，柳州中支客服工作人员细致了解了龚女士相关情况，同时派出工作人员对龚女士进行慰问，协助其收集理赔相关材料。
2018年9月6日上午9时，收到龚女士提交的理赔材料后，新华保险柳州中支立即审核结案；当天下午，龚女士便收到了新华保险柳州中支赔付的10万元理赔金。10万元理赔金的快速赔付缓解了龚女士就医的压力，同时也让患病的龚女士收获了一份安慰，龚女士一家人对新华保险柳州中支表示了感谢。
柳州中支相关负责人表示，新华保险柳州中支将继续秉承“更快、更易、更关怀”的理赔服务理念，服务广大客户。
（沈涛 白玉婷）
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