“晚报为我们 办了件大好事！” 联通柳州分公司接受建议，当事人号码过户难题得以人性化处理
记者 陈跃文
晚报讯 “在晚报报道后，难题很快就得到重视并解决，真心感谢！”昨天上午，正在吉林省长春市办理公证材料的赵先生通过晚报热线2821100表达谢意。经晚报关注和努力，赵先生遭遇的联通手机号码过户难题有了圆满结果，原卡主的父母不需千里迢迢赴柳办理过户手续了。
赵先生和朋友郭先生原本是生意合作伙伴，在多个地方经营烤肉店。去年，郭先生突然去世，他办理的多个业务联通手机号因此不能正常使用，给生意经营造成影响。今年9月底，赵先生受托带着相关材料到柳处理号码过户问题，准备将号码过户给员工使用，可联通柳州分公司方面要求郭先生的父母必须到场。
由于郭先生的父母远在数千公里外的长春，且年老多病无法出远门，赵先生希望能人性化处理问题。他在柳州等了10多天，先后多次与联通营业厅工作人员协商，联通柳州分公司随后提出，让郭先生的妹妹到场与其父母视频连线确认才行。赵先生对此表示，此举虽然避免了老人出门的困难，但没有真正做到人性化，“郭先生办了多个联通手机号，每次过户都要亲属千里迢迢过来确认，也太折腾了。”
赵先生无奈之下只好求助于晚报。记者对此进行深入了解后，积极协调沟通，并针对有关法律风险采访了法律人士，提出解决难题的合理建议：即由郭先生的父母到当地公证处，对授权赵先生办理过户事宜委托书等进行公证，使之有更强的证明效力，便可不必再要求亲属到场。
报道见报当天（详见11日晚报13版《手机号码如何过户成难题》），事件引发广泛关注，联通柳州分公司最终接受了晚报的建议，同时告知赵先生办理好材料和公证事宜后，就可以由他来柳委托办理，郭先生的亲属无需奔波到场。
收到该答复后，赵先生终于松了一口气，他立即回到长春按要求办理公证手续。昨天，赵先生对晚报的帮助表示感谢。
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