滴滴司机接单不接人 人没上车也产生车费
南国早报柳州讯(记者黄真真)约了一辆滴滴快车,一直不见车来,人未上车却产生了41.31元车费。9月27日凌晨,叶先生就遇到了这样一件怪事。
叶先生告诉记者,9月27日0时40分许,他在柳州柳北区白沙菜市附近,通过滴滴出行软件,叫了一辆滴滴快车。系统显示叫车成功,是一名李师傅接的单。之后,叶先生却一直不见李师傅联系。因跟朋友在菜市附近门面商量点事,叶先生把叫了滴滴快车这事也给忘了。
9月27日上午,叶先生查看手机,才发现这笔滴滴订单产生了41.31元车费。叶先生立即向滴滴客服投诉,对方表示会调查此事,并对当事司机做出相应处理。叶先生说,好在他的手机没有开通滴滴出行免密支付功能,所以车费产生后,并没有自动支付车费。
9月27日下午,记者拨打了滴滴客服热线咨询。客服工作人员表示,乘客未上车却产生车费的问题,应该是滴滴司机接单后违规操作引起的。对有违规操作行为的滴滴司机,平台有相应的监管处罚措施。
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