停车收费不能拒收现金
日报消息（通讯员刘晓华）近期，政府热线接到多位市民投诉，其在商场停车场停车过程中被要求只能使用微信扫码支付的方式交费，停车场拒绝以现金支付的方式交费，市民认为这给没有微信支付或很少使用微信支付的人带来极大不便。政府热线在收集整理市民的投诉后发现，拒收现金的停车收费问题主要集中在步步高商场地下停车场和柳州城中万达广场地下停车场，政府热线工作人员将该情况反映给中国人民银行柳州市中心支行。
中国人民银行柳州市中心支行在接到转办后高度重视，由货币金银科、金融消费权益保护部门等一行四人组成检查小组，于2018年9月5日下午对步步高商城地下停车场、柳南万达地下停车场以及城中万达地下停车场的收费情况进行了现场暗访调查。经调查，步步高商场停车场表示接受现金支付方式；万达商场停车场确实存在拒收现金的情况。调查组随即联系万达商城的负责人，向他宣讲7月13日中国人民银行发布的整顿拒收现金行为的〔2018〕10号公告。公告规定除依法应使用非现金支付工具的情形外，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、公告等方式拒收现金。调查组要求万达商城对停车场出口收费处的值守人员进行教育培训，并配足找补现金，方便现金收费，不得发生拒收现金的违法行为。同时责令对张贴的扫码支付提示重新制作，不得出现“无人工收费、全电子缴费”等容易导致歧义的字样。万达商城的负责人均表示将立即按人民银行的要求进行整改。调查组将择期对以上商城地下停车场的整改情况再进行回访核查，确保整改到位。
移动支付不等于拒收现金，根据相关法律法规的规定，除特殊情况外，消费者有权选择任何合法正当的方式来进行支付。拒收现金既损害了人民币的法定地位，也侵犯了消费者合法支付的权利，还有可能使消费者面临一系列支付风险，更不利于公平竞争的市场环境形成。不同的支付方式应该都是为消费者服务的，而消费者也享有自主选择的权利。
政府热线提醒，市民在日常购物消费过程中，发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的行为，可以通过消费者权益保护、城市政务热线、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报，也可拨打政府热线电话12345反映，政府热线将联系有关部门到达现场进行处理。
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