设备故障引发停电停水，电梯停用只好爬楼梯回家 居民不堪困扰急盼修复 政府热线瞭望台

通讯员刘晓华

晚报讯 这几日，柳州“秋老虎”势头不减，高温持续，可柳东新区正和城的住户们却遭遇停水、停电，严重影响了居民生活，高层居民只能爬楼梯回家。据了解，该小区从9月20日晚11点半开始停水、停电，许多居民拨打政府热线反映情况。

政府热线接到市民来电立即转办柳州市供电局到达现场核实情况。21日上午9点，市供电局答复：柳东新区正和城小区用户专线故障停电，该专线不属于供电局管辖范围，需要小区管理人员自行修复。目前，市供电局已经采取临时导电措施，用户已暂时恢复用电，但需要正和城小区修复专线后才能导回正常供电。

对于停水问题，政府热线咨询柳东新区管委会后了解到，20日晚上，由于柳东新区南寨站10kV大学路西II线南04开关、正和城II线南08开关、柳东大道西II线南12开关、柳东大厦线南16开关跳闸，抢修人员正在查找故障点，停电导致供水系统无法加压造成正和城、职教园片区停水。

政府热线将相关部门回复告知市民后，市民表示小区供电已恢复，但整个小区的电梯还处于停电状态。市民联系正和城小区物业，物业工作人员回复称小区没有备用发电机，物业的电梯等设备达不到配套要求，目前恢复供电是临时供电，暂不能恢复电梯的正常运行，导致正和城小区高层住户无法正常使用。居民对此表示不满，希望有关部门对电梯相关备用配套设施进行检查。

截至21日下午6点，政府热线共收到正和城停电、停水相关投诉45条，政府热线已转办柳东新区管委会对该情况进行协调处理，尽快恢复居民的正常生活。

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