这些热线电话后面是什么情景小记者“行走的课堂”将走进各职能部门

南国今报 2018-09-05 16:00 大字

南国今报小记者俱乐部“行走的课堂”秋季班即将开启，此次课堂，我们将走进柳州市12345、12315、12349、120等各部门的热线接待室，接听来自社会各层的热线，倾听民生，体会民情，了解各部门职能，真实感受小小一根电话线，联系千万百姓家的情怀。

众所周知，12345是政府热线，即“非紧急救助服务系统”，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，也是政府听取意见、了解社情民意的重要渠道，政府部门通过这种渠道，能更快速地了解民情，为民排忧解难。市民的心声通过电话是如何传达到职能部门，并得到解决的？在这里，小记者们就能找到答案。

“110““119”大家都知道。可当我们真正遇到紧急情况时，打电话怎么样说，才能让民警或消防员快速地到达事发现场，第一时间进行救援，最大程度减少市民人身和财产的损失。民警将会教小记者们正确有效的报警方式。

“时间就是生命，守护生命，救死扶伤”。在120急救指挥中心，小记者将更能深刻体会到时间的重要性。道路上，每一辆疾驰的白色救护车，都在与时间赛跑。如何能快速地接听并派出救援车辆，也是120接线员需要做的重要功课。小记者将走进120急救指挥中心，了解急救指挥中心的职责，看看医护人员如何调度救援车辆，体验拨打120急救电话，学会急救知识。

还有更多的热线电话等着我们去了解，小记者“行走的课堂”每周走进一个职能部门。如果，你也想倾听这些热线背后的故事，了解服务部门所担的职责，就报名行走的课堂吧！

程丽鸾

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