医患网络社交，你支持吗？

伍萍芝和患者建立的微信群

记者 范桢 实习生 韦安妮

“医生，我的孩子最近吹空调着凉了怎么办？”“你用去皮的生姜加葱白煮水，给孩子喝。”在微信群里，有家长向医生提出疑问，即可得到医生回复。随着微信等即时通信工具的普及，医生与患者间的交流越来越方便。对此，有的医生认为，这种方式双方获益；但也有医生坦言，这种方式谈疾病“有风险”，而且占用了不少时间。

医患间有微信群

一说到医生，就想起“忙”这个字。医生到底有多忙？有的医生一天看150名患者，有的医生一台手术做七八个小时，有的医生半夜接到一个电话便要立马赶往医院。上班时间忙，下班时间也没闲着，有的医生还要处理微信上的“患者留言”。

“做一台手术，出一台精品；看一个病人，交一个朋友。”这句话在医学界广为流传，很多医者将它作为座右铭，但能真正做到，并不容易。市妇幼保健院柳东分院围产保健科副主任伍萍芝，目前有5个微信群，群名为“好孕妈妈妇幼群”，群友们几乎都是她的患者，很多人跟她已经成为好朋友。

其实，这些微信群是患者自发成立的，有了微信群，确实方便了跟患者交流。“有的患者是外地来的，我们可以告诉她，检查治疗应该在什么时候进行，要提前预约医生，买好机票、车票等。”伍萍芝说，群里的微友经常互相交流，互相鼓励。

但时间久了，也有一些患者会跟其他病友讨论病情，可他们不是医生，很容易误导他人。因此，伍萍芝会在群里强调，如果有病情疑问的，一定要单独联系她，或者直接到医院就诊。有时因为太忙，患者的疑问又多，伍萍芝“照顾不周”，有的患者有意见。不过，大部分群友还是理解的，称医生工作很忙，希望大家体谅一下。

像伍萍芝这样的情况，其他医生也有。“我有4个微信群，每天保持和大家的互动，还会在群里传播一些医学知识，希望对大家有帮助。”一名不愿透露姓名的医务人员称，微信交流是一个使医患关系更和谐的好方式，但必须强调群规，便于管理。

网上谈疾病有“风险”

为患者提供微信咨询，虽然很便利，但也有一些不妥之处。

在市人民医院就职的陈医生表示，有的患者在面诊过后，希望加他微信，他往往都会拒绝。“有些问题在微信上是说不清楚的！”他称，有的病人要求高，提的问题又多，检查结果不全面，无法为其诊断，他也不建议患者通过微信就诊。

“有的家长描述孩子的病症时不一定都对，孩子自己又不会说。”市妇幼保健院儿科医生小陈说，她微信里的患者好友不超过10个，像孩子的病情，她都不会通过微信交流。

柳州市一家三甲医院的一名医生透露，她曾帮助一名患者治好了病症，结果对方却不言谢，反倒称医院开的诊断是错误的，跟她大闹了一场。之后，她索性将该微友拉黑。

“医生白天上班，只有晚上才可以看微信回答问题，占用了医生大部分时间，甚至影响了医生及其家人的生活。”不少医生坦言，想经营好医患间的关系，要费不少心思，也要有这个热情，愿意去与患者交朋友。

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