让群众少跑腿 让数据多跑路 城管部门开通微信处理违章并将逐步升级，提供便民服务
记者 张捷
通讯员 邓惟惟
晚报讯以往，市民处理“车窗抛物”、人行道违停等案件常常因到银行排队，遇到“缴款难”的情况，以致逾期未接受处理而增加违法成本。如今，在“互联网+”的新时代下，如何让群众少跑腿，让数据多跑路？昨天，记者从市城市管理行政执法局了解到，目前，柳州市各城区（新区）城管部门、市城管执法支队、市水上综合执法支队均开通了微信自助办理渠道。据了解，今年6月1日至7月10日，市民自行通过微信办理人行道违停案件累计365件。移动式违法（章）处理模式还将运用至城管执法其他领域。
据了解，柳州市城管部门将以“强转树”三年行动为契机，继续推行“721”工作法，用多种服务手段为市民提供便利，进一步提升城市管理水平。
如何网上处理城管执法类案件呢？司乘人员有“车窗抛物”行为，被市民视频取证后，城管部门核实视频信息后立案，在“车窗抛物”案件的《行政处罚决定书》上多了一个二维码，当事人通过手机扫码，转入农业银行的微信移动支付界面，然后填写当事人姓名、处罚决定书编号等信息后，交纳相应罚款凭电子凭证结案。对于处理柳北区辖区人行道违停案件，当事人搜索并关注“柳北区城市管理行政执法局”微信公众号，然后按要求填写相关身份信息进行注册，可查看车辆违停信息，确认违法事实接受处理可点击微信支付，缴纳罚款。
在此，城管部门提醒市民：为了维护城市良好的市容秩序，请勿在人行道违法停车！另外，记者采访发现，目前，各城区（新区）城管部门、市城管执法支队、市水上综合执法支队均开通违法（章）处理的微信公众号，当事人对不同案件、不同辖区可分别进入相应的城管微信公众号：城中区：柳州城中执法局；鱼峰区：鱼峰区执法局；柳南区：柳南城管；柳北区：柳州市柳北区城市管理行政执法局；柳江区：柳江区城管局；柳东新区：柳州市城管执法局柳东分局；北部生态新区：柳州市城管执法局北部分局。下一步，城管部门将把移动式违章处理集纳到统一平台，还将此模式运用至城管执法其他领域。
市民对改进城市管理方式有何建议和意见，可向“12319”热线反映或咨询。
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