买单只需一分钟 方便快捷又轻松
7月2日，市人民医院门诊一楼大厅内，不少市民凭借一张社保卡，借助门诊大厅摆放有序的自助机，一至两分钟内即可完成支付结算。
患有糖尿病、经常需要到医院要药的65岁陈阿姨说，以前来市人民医院看病，光是结算，排队就要花去十多分钟。有时候还不知道支付了哪些项目。如今一分钟完成结算，还能查询并核对结算账单，结算过程一目了然，很方便。
据了解，这是6月30日起市人民医院启用的门诊医保全自助结算带给患者的新体验。目前该院也是全市率先启用门诊慢病自助结算系统的公立医院。全自助结算服务应用在全区处领先水平。
为方便市民结算，市人民医院还在门诊各楼层合计设置了70台自助机。遇到结算高峰期时，每位患者可节约5到10分钟的排队等候时间，省时高效。
群众结算效率提高了，就医获得感也自然提升。这一切，离不开市人民医院围绕深化公立医院综合改革的新时代新要求，积极落实市委、市政府的决策部署，大力开展信息化建设，以“互联网+”为手段，建设智慧医院的顶层设计。
市人民医院计算机中心主任覃象平介绍，2016 年3月，市人民医院推出全新的便民服务平台，门诊自助服务系统及掌上柳人医APP正式上线，服务大量自费和医保个人账户结算患者。但门诊慢病自助结算因互联互通技术复杂一直未能实现，大量医保慢病患者只能在收费窗口进行统筹结算，遇到危重急的患者家属需要支付结算时，还容易出现不和谐的争执。今年3月，医院在信息化建设成果积累的基础上，积极落实市卫生计生委关于开展“便民、利民、惠民”信息化建设的要求，携手中国电信柳州分公司开展“智慧医院”建设战略合作，同时利用自身信息技术优势，联合市人社局开展技术攻关，历时数月攻坚终获突破，将医院信息系统与医保信息系统全方位打通，在柳州市率先实现门诊慢病自助结算零的突破。
据统计，目前市人民医院在移动支付应用方面已开通自助机扫码付、收费窗口扫码付、微信公众号支付和掌上柳人医APP支付。医院微信公众号关注人数突破10万大关，自2017年10月以来，共有近12万人通过移动支付渠道支付2100余万元诊疗费，约占总支付笔数的13%，比例还呈现快速提升的趋势。
此外，医院微信公众号还支持住院预交金缴费，门诊预约挂号、报告单查询、住院每日清单查询功能，方便快捷，使用简单。
（荀诗媛 文/图）
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